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1 Febrero, 2013
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Vueling mejor aerolínea de los Best Customer Experience Awards

Vueling ha conseguido posicionarse como mejor aerolínea y quinta mejor empresa en el ranking global de los Best Costumer Experience Awards.

Best Costumer Experience Institute ha propuesto a 2.000 consumidores que valoren, mediante test presenciales y on-line, la experiencia de cliente de 500 empresas con presencia en España.  El resultado de este estudio ha desvelado Vueling como 5ª mejor marca entre empresas tan distinguidas como Apple, líder absoluto, Mango, CocaCola o Audi.  En la categoría de líneas aéreas Vueling ha sido la mejor valorada.

Vueling centra su estrategia en proporcionar al cliente un servicio de calidad y con alto valor añadido a precios competitivos. La disponibilidad de tarifas diferenciadas permite que el cliente pueda elegir el producto que más se adapta a sus necesidades, además de disponer de canales de última generación como la app móvil para Android y Iphone para consultar , comprar y hacer seguimiento de vuelos.

http://bit.ly/14CKSe6

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28 Enero, 2013
vuelingrrpp

Pymes y autónomos también se suman al business travel

El II Estudio de “Hábitos y Tendencias de los Viajes de Negocio en España” (2013) presentado por el Presidente de Gebta España, Michel Durrieu, el director de Ventas de Vueling, Jordi Porcel, y el director general de Gebta España, Marcel Forns, presenta como principal conclusión la socialización del viaje corporativo motivado por la incorporación de las pymes y micropymes españolas a los viajes de empresa o business travel. La voluntad de buscar nuevas oportunidades fuera de nuestras fronteras principal motivo de esta evolución.
Vueling en línea de las necesidades del pasajero de negocios
La contención de gastos sigue siendo el foco para el 73% de las empresas. En esta línea Vueling ha resultado una buena opción, ya que ofrece un servicio de calidad a precios competitivos. Así mismo, las numerosas frecuencias de rutas business como las que unen Barcelona con Madrid, Bilbao, Sevilla, París, Bruselas o Milán, facilitan la optimización de tiempo, factor que el pasajero de negocios valora por encima de otros. Así mismo las tarifas Óptima y Excelence, que permiten adelantar el vuelo, el check in instantáneo y asiento en las primeras filas, ofrecen también una solución eficaz a las necesidades del pasajero de negocios.
25 Enero, 2013
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Barcelona y Bilbao, aeropuertos estratégicos de Vueling, únicos del TOP 15 de la red de AENA que crecieron en 2012

Barcelona El Prat, con un incremento de más de 760.000 pasajeros, y Bilbao Loiu, con un incremento de 123.194, han sido este 2012 los únicos aeropuertos del top 15 de la red de AENA que crecieron, en gran parte gracias al incremento de la actividad de Vueling en cada uno de ellos.

El aeropuerto de Barcelona transportó este año pasado 35 millones de personas y el 31 % de ellos viajaron con Vueling, cerca de 11 millones, un 35% más que el 2011.

Por otro lado, el aeropuerto de Loiu  creció un 3% en pasajeros alcanzando los 4.100.000. De nuevo, Vueling transportó el 31%, más de 1 millón doscientos mil pasajeros.

http://estadisticas.aena.es/csee/Satellite?pagename=Estadisticas/Home

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24 Enero, 2013
vuelingrrpp

Volar con Instrumentos Musicales

En relación a los últimos incidentes relacionados con el transporte de instrumentos musicales, Vueling informa que para poder transportar en cabina un instrumento que no cumple los requisitos de tamaño de equipaje de mano es necesario la compra de un billete adicional para el transporte adecuado del mismo según indican nuestras condiciones de transporte:

http://www.vueling.com/es/atencion-al-cliente/condiciones-de-transporte

Los objetos (incluidos instrumentos musicales y similares) que no cumplan los requisitos de tamaño previstos para el equipaje de mano no se aceptarán para su transporte en el compartimiento de la cabina de Pasajeros

Alternativamente, Vueling ofrece la posibilidad de facturar el instrumento como equipaje especial y recomienda realizar una declaración de valor.

En la sección de nuestra web “prepara tu viaje” recomendamos a nuestros pasajeros que  el instrumento musical esté correctamente embalado, etiquetado, y bien protegido debido a su especial fragilidad. Todo para evitar que el mal tiempo como el del pasado día 22 de enero pueda dañar el equipaje.

Vueling lamenta todos los inconvenientes que durante el proceso del vuelo puedan sufrir nuestros pasajeros y estamos a su disposición para atender todas las incidencias.

20 Agosto, 2012
vuelingnews

Información sobre certificado de Residentes/ Information about residents certification

Te informamos que, de acuerdo a la Ley 2/2012 de Presupuestos Generales del Estado para el año 2012 (LPGE-2012), a partir del próximo 1 de septiembre, los pasajeros residentes en las Islas Canarias, Islas Baleares o Ceuta deberán presentar como documentación acreditativa de su condición de residentes el documento de empadronamiento en vigor emitido por el propio Ayuntamiento. Para senadores o diputados será válida la credencial de las correspondientes Cámaras en las que conste la circunscripción de Diputado o Senador electo.

Recuerda, a partir del 1 de septiembre, para poder volar como residente en las Islas Canarias, Islas Baleares o Ceuta, será imprescindible que el pasajero presente el certificado de empadronamiento en vigor, sin él no podrá volar.  En caso de no disponer de dicho certificado, el pasajero puede gestionarlo directamente en su Ayuntamiento. El DNI servirá solo para acreditar la identidad, pero no la residencia.


We would like to inform you that as of 1 September 2012, in accordance with the provision included under the General State Budget Act for 2012 (LPGE-2012), resident passengers of the Canary Islands, Balearic Islands or Ceuta must bring to the airport their municipal residency document (“padrón municipal”) issued by their own Town Hall in order to accredit their resident status.

In the case of Senators or Members of Parliament, the credentials that are issued by either Congress or the Senate indicating their status as an elected officials.

Therefore, as of 1 September 2012, in order to fly as a resident of the Canary Islands, Balearic Islands or Ceuta, the passenger will be required to bring to the airport their currently valid municipal residency certificate (“padrón municipal”), without which they cannot travel. In the event that they do not have this certificate, the passenger should apply for one directly from their Town Hall. National ID Documents only accredit identity, not residency.

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