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19 Marzo, 2014
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Vueling y Sony presentan la primera tarjeta de embarque wearable del mundo.

Diseñada para el reloj inteligente SmartWatch 2, Vueling y Sony, a la vanguardia de la innovación, muestran la primera aplicación que permitirá a los pasajeros de la compañía aérea llevar en su muñeca no sólo la tarjeta de embarque sino toda la información de su vuelo

Barcelona, 19 de marzo de 2014–. Vueling y Sony presentan la primera tarjeta de embarque wearable del mundo. La aplicación permitirá a los clientes de la compañía aérea tener en la muñeca toda la información de sus vuelos de interés así como la tarjeta de embarque a través de un código de barras 2D. Esta vanguardista tecnología estará disponible a finales del mes de marzo en la Play Store de Google y en exclusiva para SmartWatch 2 de Sony.

Con este lanzamiento ambas compañías se erigen como líderes en el desarrollo de la tecnología móvil.

Sony Smartwatch 2

Esta primicia supone un paso más en la voluntad de Vueling de liderar y ofrecer a sus clientes una experiencia completa y única de conectividad coincidiendo con el anuncio la semana pasada de la completa utilización de los dispositivos móviles durante todas las fases del vuelo, incluido el despegue y el aterrizaje. En breve, la aerolínea presentará también nuevos servicios tecnológicos Premium.

Para Samuel Lacarta, Director de IT de Vueling, “este es un nuevo reto alcanzado que se une al gran esfuerzo que esta aerolínea, y todas las personas que trabajamos en ella, hacemos por desarrollar continuamente soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia de vuelo de nuestros clientes”

En palabras de Sandra López de Santiago, Directora de Marketing de Sony Mobile España “este acuerdo, por el que incorporamos una nueva funcionalidad al amplio ecosistema de aplicaciones del Smartwatch 2, es un ejemplo más de la apuesta de Sony por la innovación y de la cada vez mayor importancia que tienen los wearables para facilitar la vida al consumidor”.

El SmartWatch 2 amplía la experiencia Android y ofrece nuevas experiencias de comunicación, permitiendo la interacción con el smartphone a través de Bluetooth®. Sony, pionero desde hace unos años en el mercado de los wearables (tecnología llevable), amplía el ecosistema de aplicaciones optimizadas para Smartwatch 2 disponibles en Google Play. Compañero perfecto para llevarlo a todas partes y resistente al agua, permite acceder desde la muñeca a través de la pantalla táctil a todas las notificaciones desde mensajes de texto, correo electrónico, calendario, registro de llamadas, Facebook, Twitter, Gmail y mucho más.

Disponible en una gama amplia de correas de colores y de diversos materiales como cuero o metal en la web http://www.sonymobile.com/e Vs por 189 €

Una vez más Vueling lidera los avances tecnológicos del sector aéreo

En julio de 2011, hace escasamente tres años, Vueling presentó la primera aplicación de Europa y de las primeras en el mundo que, aparte de informar sobre los servicios de la compañía, ofrecía un sistema de venta de vuelos cómodo e intuitivo y ya desde el primer día ofrecía la posibilidad de facturar online, asignar asiento y acceder al historial de reservas del cliente.

Desde entonces Vueling ha mejorado considerablemente su aplicación haciéndola más fácil de usar e intuitiva, incorporando nuevos servicios como el Gestor de Estado de Vuelos donde se permite al usuario ver en tiempo real el estado de su vuelo, hora prevista de salida así como la puerta de embarque para una mayor agilidad en el aeropuerto. Se proporciona al pasajero información de manera fácil y rápida tanto a través de los dispositivos móviles, al estar disponible para los principales sistemas operativos, como en el portal móvil m.vueling.com.

Acerca de Vueling

Vueling nació en Julio de 2004 con una flota de dos Airbus A320, cuatro rutas y el objetivo de ofrecer un excelente servicio al cliente a precios competitivos. Diez años más tarde, Vueling opera más de 250 rutas en 117 ciudades de Europa, Oriente Próximo y África, cuenta con una flota de 90 aviones, 17 bases operacionales y ha transportado más de 75 millones de pasajeros.

Sobre Sony Mobile

Sony Mobile Communications es una subsidiaria de Sony Corporation con sede central en Tokyo, es líder en innovación a nivel mundial de audio, video, juegos, comunicaciones y dispositivos clave y productos de tecnología de la información tanto para consumidores como para los mercados profesionales. A través de su portfolio de Smartphones Xperia™, Sony Mobile Communications ofrece lo mejor de la tecnología Sony, un contenido y servicios premium, y una fácil conectividad con la red de experiencias de entretenimiento del mundo Sony. Para más información www.sonymobile.com

www.sonymobile.com/global-en/legal/trademarks-and-copyright

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9 Enero, 2014
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Nuevo paso adelante en la atención al cliente, Alex Cruz, Presidente de Vueling

Estimado cliente :

Queremos que todo en Vueling gire en torno a nuestros pasajeros. Día tras día, un amplio equipo de personas trabajamos para introducir constantes mejoras en nuestro servicio. Desde el momento en que se efectúa la reserva del billete y hasta incluso después de realizar el vuelo. Nuestro principal objetivo es la confianza de nuestros clientes. Una confianza que nos ha permitido ser reconocidos como la mejor aerolínea de Europa en la última edición de los Premios CAPA, otorgados el pasado noviembre en Ámsterdam por la empresa líder de análisis de mercado en el sector aeronáutico.

Es una confianza que aspiramos a conservar incluso cuando las cosas no van exactamente como están programadas. Cuando sufrimos retrasos, por ejemplo. Por eso, me complace compartir con usted el lanzamiento de un nuevo espacio de información y gestión para el cliente en nuestra web. El Gestor de Estado de Vuelos que hoy le presentamos permitirá ver, en tiempo real, la situación de cada uno de nuestros más de 500 despegues y aterrizajes diarios (http://www.vueling.com/es/servicios-vueling/informacion-de-vuelos/vuelos-de-hoy).

Así, en cada momento del día, nuestros clientes podrán saber si un vuelo está en hora, en vuelo o retrasado y, en este caso, la hora estimada de su llegada a destino. Este espacio de información, que se incorporará también a la aplicación de Vueling para teléfonos móviles, se complementará a lo largo de los primeros meses de 2014 con nuevos servicios de atención a su viaje para acercar aún más la operativa de la compañía a sus pasajeros.

Como siempre, nuestra meta no sólo es ofrecer la mejor oferta de vuelos, sino hacerlo con servicios exclusivos, que completen la experiencia a bordo y faciliten en cada momento la relación de Vueling con sus clientes.

Porque queremos que todo en Vueling gire en torno a nuestros pasajeros, en torno a usted.

Muchas gracias,

Alex Cruz
Presidente de Vueling

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27 Diciembre, 2013
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Vueling cambia su política de equipaje adicional

A partir de ahora la contratación de equipaje adicional permite facturar hasta 23kg por maleta.  Con anterioridad, el pasajero debía repartir este peso entre todas las maletas.

Las reservas anteriores al 17 de diciembre, en las que se hayan contratado maletas adicionales, también se beneficiarán de esta nueva política y podrán facturar hasta 23 kg por maleta, sin coste adicional.

Recuerda que si se sobrepasa el límite de 23 kg por maleta, cada kg adicional se cobrará a 12€ (hasta un máximo de 32 kg por maleta y pasajero).

26 Noviembre, 2013
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Vueling reconocida internacionalmente como la mejor compañía de Europa en 2013

La aerolínea ha sido galardonada por su contrastado impacto en el desarrollo de la industria aérea, su posicionamiento como aerolínea pionera en el lanzamiento de nuevos productos y servicios, y por ser un modelo de referencia para sus competidores.

Barcelona, 27 de noviembre de 2013–. Vueling recibió ayer, en una ceremonia celebrada en Ámsterdam, el premio a la Excelencia como “Regional Airline of the Year” como mejor compañía que opera en la región de Europa este año 2013. El premio, que se concede a la aerolínea que ha tenido el impacto más significativo en el mercado en términos de liderazgo estratégico e innovación en la región de Europa, ha sido otorgado por CAPA, proveedor líder en servicios de inteligencia, análisis y datos de mercado para la aviación con base en Sydney.

La compañía ha sido premiada por ser un referente en el sector demostrando su capacidad de innovar en todas sus áreas y crecer de forma rentable. En los últimos años, Vueling ha marcado tendencia en el sector desarrollando nuevas líneas de negocio para una compañía low cost, como la integración completa en GDS (el canal de ventas que utilizan las agencias de viaje), los acuerdos de código compartido con otras aerolíneas, la operación de vuelos en conexión, así como la creación de la clase business denominada “Excellence”, cuya tarifa incluye todos los servicios más demandados por el pasajero de negocios, como el embarque preferente, el servicio de catering incluido, y el acceso por el carril rápido “fast track” del aeropuerto.

La aerolínea también se ha diferenciado del resto de compañías competidoras por su relación cercana y participativa con sus clientes. Desde sus inicios, los pasajeros de Vueling son protagonistas en muchas de las campañas de marketing y acciones especiales que organiza la compañía. Actualmente, el cliente está cada vez más presente en la toma de decisiones y se interactúa con él de forma continua y monitorizada a través de los canales 2.0. con el doble objetivo de ofrecer un mejor servicio y de incrementar el grado de identificación con la empresa.

Además, Vueling ha logrado evolucionar con un modelo de negocio que ofrece una experiencia de vuelo basada en los más altos estándares de seguridad y calidad certificados por la Asociación de Transporte Internacional IATA (IOSA), siempre manteniendo una estructura de costes eficiente gracias a una cultura de control muy arraigada en la empresa, que incluye iniciativas internas específicas para todas las áreas de la compañía.

Según Alex Cruz, Presidente y CEO de Vueling “La clave del éxito del modelo de Vueling radica en tener la segunda estructura de costes más baja de Europa, ofrecer un producto similar al que tienen las aerolíneas tradicionales a precios competitivos, y contar con un equipo sólido y comprometido capaz de innovar y marcar nuevas tendencias en el sector”.

Por su lado, Peter Harbison, Presidente y CEO de CAPA ha afirmado “Vueling está cumpliendo un papel vital dentro de IAG por el mantenimiento de altos niveles de rentabilidad y de crecimiento rápido a pesar de operar en un mercado local desafiante. Bajo la dirección de Alex Cruz, Vueling ha desarrollado además un modelo híbrido pionero con productos auxiliares innovadores que son valorados por los clientes y adoptadas por otras aerolíneas. Además, Vueling también está abriendo bases fuera de España dando lugar a nuevas oportunidades de crecimiento. Su claro enfoque en costes junto con sus margen de crecimiento es impresionante”.

La compañía operará el próximo verano más de 250 rutas en toda Europa, Oriente Medio y África con una flota de 91 aviones Airbus A320 y A319 repartidos en sus 16 bases. Vueling se mantiene como la compañía líder en los aeropuertos de Barcelona-El Prat y Florencia, y se afianza como la segunda compañía de Roma-Fiumicino, y cuarta en los aeropuertos de Ámsterdam-Schiphol y Bruselas.

Acerca de CAPA

Creada en 1990, CAPA – Center for Aviation, es el proveedor líder en servicios de inteligencia, análisis y datos de mercado para la aviación independiente en todo el mundo.

Los premios de Aviación de CAPA a la Excelencia están destinados a recompensar a las compañías aéreas, los aeropuertos y los proveedores no sólo por su éxito, sino también por su posición de liderazgo en la industria y su capacidad de adaptación a un nuevo entorno, especialmente en un contexto de cambios como el actual, con nuevas estrategias y líneas de negocio.

El jurado de los Premios CAPA está formado por Barry Humphreys, UK CAA y Virgin Atlantic, presidente de BARUK y director de NATS como representante de la zona de Europa. Por parte de Estados Unidos participa el profesor Nawal Taneja, consultor ejecutivo de aerolíneas y autor de numerosos libros de gestión de aviación, y por parte de Asia Pacífico, Andrew Herdman, Director general de la Asociación de Asia Pacific Airlines. Además del equipo ejecutivo de CAPA, formado por Peter Harbison, Brendan Sobie, Binit Somaia, Jonathan Wober, Lori Ranson, Will Horton y Derek Sadubin.

Para más información: www.centreforaviation.com

21 Octubre, 2013
vuelingrrpp

Nuevo asiento con embarque preferente. Más que un asiento, son sus ventajas.

Imagina no hacer cola para subir al avión, sentarte en las primeras filas (de la 2 a la 4), entrar y salir de los primeros…

Ahora, en Vueling, todas estas ventajas son realidad con el nuevo Asiento con embarque preferente.

Siéntate y disfrútalo desde solo 12€ el trayecto.

+ Info: http://bit.ly/HaGZGu