4 Julio, 2014
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Más allá de subirse a un avión

Lo cierto es que cuando uno piensa en los servicios que ofrece una aerolínea, rara vez ve más lejos del simple proceso de comprar un par de billetes para irse de vacaciones o a la reunión del lunes a las 10. Hasta ahora esto era lo habitual, sin embargo, según hemos podido comprobar a través de Vueling.com, también es posible hacer la reserva del hotel o del vehículo de alquiler si dedicamos un par de minutos más y algún que otro clic. Sin duda, un valor añadido para que nuestro viaje quede preparado antes incluso de hacer la maleta.

Las 4 ruedas

El proceso de alquilar un coche en el aeropuerto no es del todo cómodo. Sobre todo en los meses de verano, cuando las largas colas eternizan nuestra salida de la terminal más de lo deseado. Por eso, en vez de dejarlo para el final, podemos ser precavidos y  gestionar el trámite cómodamente desde casa.

Para ello, Vueling ofrece un servicio de alquiler de vehículos ya integrado en su página web cars.vueling.com, a la que podemos acceder desde diferentes plataformas. A partir de ahí se abre una gama de opciones que nos permiten ganar en comodidad, como los más de 1.000 proveedores de coches que pone a nuestro servicio –entre los que destacan Avis, Herz o Europcar. Además, viene bien saber que, por ejemplo, podemos devolver nuestro vehículo en más de 30.000 puntos a lo largo y ancho del planeta o que podemos realizar el pago completo de manera 100% online, cuestión importante que nos exime de llevar dinero en metálico o cargar con la tarjeta durante el viaje.

Sin duda, la experiencia de Vueling en el ámbito de los alquileres de vehículos nos deja datos curiosos que merece la pena mencionar. ¿Sabías, por ejemplo, que el vehículo más alquilado es el Volkswagen Polo, con un 14% del total de las reservas?, o que el más caro fue un Audi Q5 –que en Mallorca alguien lo tuvo en su haber durante dos semanas-. Por otro lado, el coche más ‘exótico’ es el Jaguar XF-que fue solicitado en el aeropuerto de Niza el pasado año 2013-. Y si hablamos de lugares, la palma se la lleva Barcelona, el destino más común de recogida. El más lejano, por el contrario, ¡lo encontramos en EE.UU! Nada más y nada menos que en Minot, Dakota del Norte (¿no sabes dónde está? Echa un ojo aquí). En lo que se refiere al tiempo de alquiler, el periodo más largo ha sido de 69 días, y para quienes se crean precavidos sepan que ha habido alguien que ha reservado un turismo en Madrid, nada más y nada menos que 453 días antes de pasar a recogerlo. Por si las moscas.

El hogar fuera de casa

Un paso por delante de saber cómo nos vamos a mover es saber dónde nos vamos a alojar, y esto sí que nos preocupa, y mucho. ¿Tendrá desayuno? ¿Estará céntrico? ¿Habrá cerca transporte público? Lo malo es que según la página en la que busquemos, la horquilla de precios puede variar preocupantemente. Tanto que puede llegar a producir el temor de creer que nos están cobrando mucho más de lo necesario. Sin embargo, a través de hotel.vueling.com se pondrá a disposición del cliente toda la sección de hoteles con el precio mínimo garantizado. ¿En qué se traduce esto? Fácil: Disfrutar de nuestro viaje, relajarnos y, sobre todo, olvidarnos de los pagos imprevistos.

La forma de hacer la reserva es similar a la mencionada previamente. Gracias a un acuerdo con una de las páginas de referencia, Booking, podremos elegir entre más de 400.000 hoteles en todo el mundo. Y a diferencia de otros portales, en esta ocasión se nos permite abonar el alojamiento una vez lleguemos a él, y no antes. Porque nunca se sabe qué ocurrirá antes de ir, si es que vamos, para lo cual también podremos contar con una cancelación de la reserva de forma gratuita.

En definitiva, Vueling nos ofrece una serie de opciones que simplifican nuestro viaje… para que pensemos sólo en disfrutar. Así que ya no hay excusa, si aún no has empezado a preparar tus vacaciones de verano es porque no quieres.

2 Julio, 2014
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Vueling celebra los diez años de su primer despegue.

Barcelona, 2 de julio 2014–. Hace una década Vueling inició sus operaciones con una de las rutas estrella del verano: Barcelona-Ibiza. Fue a las 7:30 de la mañana de un jueves, en la antigua terminal de El Prat donde un Airbus A320 con matrícula EC IZD transportó en apenas 45 minutos a los primeros 180 pasajeros de una compañía que solo contaba con 2 aviones y 4 rutas. Una década después, la aerolínea sigue manteniendo sus principales señas de identidad: un avión blanco con topos grises en la cola y los inconfundibles motores amarillos. Otras cuestiones, sin embargo, han evolucionado hasta hacer de Vueling la compañía líder en el aeropuerto catalán –ahora operando desde la T1-, con 50 aviones basados de los 90 del total de su flota y 285 rutas que unen Europa con África y Oriente Próximo cada día.

Este verano 2014, la compañía operará hasta 650 vuelos por día. Según el director de Producción y Operaciones de Vueling, Fernando Val, “estos datos demuestran que hemos sido capaces de crecer sostenidamente reforzando cada año nuestros estándares de seguridad”.

Así pues, aquel primer vuelo comercial representó mucho más que el inicio de las operaciones de una nueva aerolínea. Visto con la perspectiva del tiempo, fue el comienzo de una década que ha transformado la aviación comercial española, consolidando a Barcelona como destino de turismo y negocios y potenciado a su aeropuerto hasta situarlo entre los más activos de Europa. Lo cierto es que cumplir 10 años de vida invita a una pausa para la reflexión. Ha sido una década de cambios, de innovación, de ir creando una nueva manera de concebir el transporte aéreo. Diez años después de ese primer vuelo, Vueling ha contribuido decisivamente a cambiar el segmento ‘low cost’ por una categoría nueva, mucho más orientada a los servicios y a la calidad: ‘smart-cost’. Y en ese proceso, el avión se ha consolidado, como nunca antes, en un medio de transporte ubicuo, accesible, integrador, productivo… y divertido.

El avance tecnológico

Desde el nacimiento de la página web hasta el acuerdo de implantar un servicio WiFi de alta velocidad en los aviones, Vueling ha seguido un proceso de evolución tecnológica cuyo fin pasa por ofrecer al pasajero una cada vez mejor experiencia a bordo. Ejemplo de ello es la opción de usar dispositivos móviles –también durante el despegue y aterrizaje en ‘modo avión’-; la actualización de la App móvil para iOS y Android, que cuenta con las 3 tarifas de la aerolínea incorporadas; un espacio de información y gestión del estado de vuelos a través de la página web (Vueling.com); la opción de tener una tarjeta de embarque wearable a través del Smartwatch 2 de Sony, o el citado servicio WiFi de alta velocidad (20mbps) que será implantado en 4 aviones de la compañía.

19 Junio, 2014
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Vueling y British Airways firman un acuerdo de código compartido

Los clientes de British tendrán acceso a 61 rutas operadas por Vueling con las que, además, se podrán acumular puntos Avios

Este acuerdo se une al que Vueling mantiene ya con Iberia, parte también de IAG, y por el cual se ofrecen vuelos en código compartido tanto en vuelos domésticos, en Italia y España, como en vuelos internacionales con terceros países.

La alianza entre las dos compañías del grupo IAG comenzará oficialmente 24 de junio 2014, consolidando el posicionamiento de Vueling en Europa y en Italia gracias a su centro de operaciones de Roma Fiumicino

Barcelona/Madrid, 19 de junio 2014. Vueling y British Airways han anunciado el inicio de un acuerdo de código compartido que permitirá a British Airways aplicar su código en más de 170 vuelos de Vueling, a un total de 61 rutas. De éstas, 31 serán internacionales desde España (18 a Italia, 7 a Reino Unido y 6 a Escandinavia) y 11 serán domésticas italianas desde los aeropuertos de Roma Fiumicino y Florencia.

Los pasajeros de British Airways, a través de su página web ba.com y el resto de canales de venta de la compañía, podrán reservar vuelos operados por Vueling y disfrutar de todos los beneficios de la aerolinea, que incluyen: asignación de asiento, check-in instantáneo, una pieza de equipaje facturada de hasta 23 kg,  equipaje de mano de hasta 10 Kg más un bolso, la posibilidad de anticipar el vuelo de forma gratuita y acumular puntos Avios.

Vueling mantiene además un acuerdo de código compartido con Iberia, compañía que también forma parte del gripo IAG, desde 2009. Dicho acuerdo permite a la compañía aérea con sede en Madrid comercializar vuelos de Vueling con su código (IB) tanto en rutas desde Barcelona a otros destinos españoles e internacionales, como en vuelos domésticos dentro de Italia u otras rutas como las que unen París con Lisboa o Roma.

El acuerdo entre Vueling y British Airways, unido al que ya mantenía con Iberia, consolida la estrategia de crecimiento de Vueling en Europa y, en particular, fortalece su posición en su hub Roma Fiumicino, donde replica el modelo del aeropuerto de El Prat de Barcelona. El acuerdo de código compartido promoverá el aumento de pasajeros que llegan y salen desde Fiumicino, consolidando su crecimiento y fomentando el desarrollo de toda la industria turística italiana.
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Para Vueling el 2014 es el año de su expansión en Italia y la inauguración del nuevo hub en Roma Fiumicino

Vueling inició sus operaciones en Italia en 2004. Para este verano, la compañía ha lanzado 47 nuevas rutas de un total de 75 disponibles. De éstas, 32 son nuevos enlaces desde el hub de Roma Fiumicino (24 internacionales: Bruselas, San Petersburgo, Préveza, Atenas, Praga, Múnich, Berlín, Ámsterdam, Split, Dubrovnik, Míkonos, Santorini, Zadar, Malta, Alicante, Sevilla, Rodas, Corfú, Creta, Santiago de Compostela, Bastia, Cluj-Napoca, Zante y Zagreb, y 8 domésticas: Catania, Palermo, Turín, Génova, Bari, Brindisi, Lamezia y Reggio Calabria). Además, desde Fiumicino, ya se puede disfrutar también del servicio de vuelos en conexión “Vueling a Vueling” con más de 800 combinaciones de vuelo diferentes en toda la red internacional. Este verano Vueling estará presente en 17 ciudades italianas (Roma, Milán, Venecia, Florencia, Nápoles, Palermo, Pisa, Génova, Bari, Brindisi, Lamezia, Catania, Reggio Calabria, Turín, Bolonia, Olbia y Cagliari). Además, en toda su red, Vueling cuneta con más de 285 rutas, una oferta a más de 132 destinos, 21 bases y una flota de 90 Airbus. Más información en  www.vueling.com

British Airways, compañía perteneciente a International Airlines Group, es una de las aerolíneas líder en todo el mundo y la mayor, a nivel internacional, del Reino Unido. La compañía, que tiene su base en el aeropuerto de Heathrow, el más transitado del mundo, cubre más de 175 destinos en 75 países diferentes. En 2013, British Airways transportó casi 40 millones de pasajeros y actualmente cuenta con una flota de más de 270 aviones. En dos años, British Airways ha invertido más de 6.000 millones de euros en la compra de nuevos aviones, mejora de los cockpit, cabinas más elegantes, y las nuevas tecnologías para hacer más cómoda tanto la estancia en tierra como en el aire. En mayo de 2013, la Terminal 5 fue nombrada por segundo año consecutivo ‘Mejor Terminal Aeroportuaria’ según Skytrax, además de ganar el premio ‘Mejor Aeropuerto de Compras’. British Airways vuela a la T5 de Heathrow desde Roma-Fiumicino, Milán Linate y Malpensa, Bolonia, Pisa y Venecia. Todas las demás ciudades italianas vuelan a Londres Gatwick. En septiembre de 2013, los viajeros de negocio eligieron a British Airways como ‘Mejor Aerolínea’, ’Mejor compañía de corta distancia’, ‘Mejor Primera Clase’, ‘Mejor Programa de Viajero Habitual’ y ‘Mejor Sala VIP’. www.ba.com

Iberia, compañía líder en las rutas entre Europa y Latinoamérica, vuela a más de 100 destinos en 38 países de Europa, América, África y Oriente Medio. Junto con su filial Iberia Express y su franquiciada Iberia Regional Air Nostrum, ofrece alrededor de 600 vuelos al día con una flota de cerca de 130 aviones. Es la cuarta aerolínea más puntual del mundo, según FlighStats. Ofrece cómodas conexiones en su hub, la T4 del aeropuerto de Madrid, votada recientemente como la tercera mejor terminal del mundo, según la consultora Skytrax. Más información en http://grupo.iberia.es/

18 Junio, 2014
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Volar con la máxima tranquilidad: así son todos los seguros que ofrece Vueling

Vueling, en su afán de disminuir el stress que para algunos pasajeros supone coger el avión o emprender un viaje, dispone de una amplia gama de servicios adicionales que permite, a todo tipo de pasajero, disfrutar de un vuelo tranquilo sabiendo que lo tiene todo cubierto.

Hay algo en lo que el pasajero, sobre todo el más esporádico, no tiene en cuenta como son los servicios adicionales que tiene a su disposición a la hora de coger un vuelo, como son los seguros complementarios o los servicios de reserva de hotel y alquiler de coche.

Seguros

Una de las opciones más interesantes de todas las que ofrece Vueling ya que cubren todo tipo de imprevistos:

– Seguros de Viajes: ¿Sabías que te ofrecen un seguro que te cubre en caso de que tu par de esquís   o tus palos de golf no lleguen a tiempo? Ahora ya lo sabes. Lo seguros de Viaje de Vueling cubren todo tipo de sorpresas: desde asegurar nuestros equipajes -incluyendo los especiales, los esquís  o palos de golf- hasta garantizar nuestra tranquilidad con seguros médicos adicionales o anulación del vuelo.

La gama de seguros de Viaje de Vueling, permiten asegurar todo tipo de imprevistos para que nuestro vuelo vaya como la seda, y lo cierto es que van desde los más cotidianos hasta los más específicos.

Vueling tiene varios seguros que se adaptan a todo tipo de viajeros para que escojas la cobertura que mejor se adapta a ti:

  • •         Seguro de anulación Multicausa:  que permite anular la reserva por más de 30 motivos que puedas demostrar mediante documento emitido por un organismo público o empresa privada que haya sido imprevisible e inevitable para ti y que te impide viajar. Se acabaron los seguros que sólo cubren la hospitalización, ahora también cubre situaciones cotidianas como que tu jefe te cambie las vacaciones o te cancelen esa reunión tan importante. Además te permite recuperar  el importe total de lo pagado en el momento de hacer la reserva.
  • •         El seguro médico: por tan solo 6€ en vuelos nacionales o 7€ en vuelos internacionales con una cobertura de gastos médicos de hasta 10.000€ en el extranjero y 600€ dentro de España, más abono de la instancia del acompañante (hasta 100€/día para un máximo de 10 días) entre otras coberturas.

Junto a lo seguros de viaje, Vueling ofrece a sus pasajeros una amplia gama de seguros de equipaje, para que pase lo que pase con nuestra maleta, todo esté bajo control.

  • •         Seguros de equipaje: Estos seguros van desde asegurar nuestro equipaje por tan solo 9€ con una cobertura de hasta 600€ por robo o pérdida de maleta, hasta 300€ por pérdida o robo de pasaporte, y hasta 300€ por retrasos en la entrega del equipaje; junto con los ya mencionados seguros de equipajes especiales que desde 14€ para sus tres modalidades ofrecen asegurar los equipajes más especiales, los esquís, y los palos de Golf para asegurar al pasajero que podrá seguir disfrutando de su deporte favorito pase lo que pase, y que incluyen coberturas tan interesantes como hasta 600€ por robo o pérdida, reembolso de los gastos de alquilar de otro equipo de esquís o palos de golf por demora del principal o incluso una bonificación si con motivo de su viaje el pasajero realiza un hoyo en 1, baja de handicap o resulta primer clasificado en un torneo oficial hasta un máximo de 250€, 150€ y 150€ respectivamente.
  • •         Seguro de Pérdida de vuelo: Existen pocas aerolíneas que ofrezcan este servicio, por lo que este seguro de Vueling es uno de los más interesantes para el viajero. El Seguro de Pérdida de vuelo permite disfrutar de la tranquilidad que supone que en caso de que pierdas el vuelo no lo pierdes todo. Puedes optar por volar en el siguiente en que haya asientos disponibles o bien solicitar el reembolso. Así nunca pierdes. Y sin trámites complejos, directamente en el aeropuerto o por teléfono.

De esta manera, el viajero asegurado por el Seguro de Pérdida de vuelo siempre tendrá disponible dos opciones cuando no llegue a tiempo para subirse al avión: cambiar su vuelo para otro de los disponibles en las 24 horas siguientes al despegue del primer vuelo o bien, solicitar el importe íntegro de la reserva. Ambas opciones están disponibles durante las 4 horas siguientes a haber perdido el vuelo con tan solo dirigirse a la oficina de venta de Vueling en el Aeropuerto. Con este seguro, se acabó la excusa  de ‘lo siento, he perdido el vuelo, por lo que tenemos que cancelar la reunión’. Con este seguro nunca pierdes.

Vueling ofrece estos seguros de viaje de la mano de EuropAssistance, y el de pérdida de vuelo gracias a Missed Flight Cover.

14 Junio, 2014
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Mercancías peligrosas

De conformidad con el Reglamento (CE) n° 8/2008 de la Comisión, de 11 de diciembre de 2007, VUELING no es un transportista autorizado para el manejo y transporte de mercancías peligrosas. Por lo tanto, no está permitido transportar las siguientes Mercancías Peligrosas, bien sea en el equipaje de bodega o de mano:

  • Explosivos, municiones o material pirotécnico (como dispositivos pirotécnicos, bengalas, antorchas, pistolas de juguete y fulminantes).
  • Gases inflamables, no inflamables, no tóxicos, tóxicos o venenosos (como botellas de gas butano o propano). Los cilindros de oxígeno o aire gaseoso requerido con fines médicos sólo pueden transportarse vacíos y el cilindro no debe exceder de los 5 kilogramos peso bruto, ni superar las medidas del equipaje de mano y debe ir provisto de correa de sujeción. En caso de que el Pasajero requiera el suministro de oxígeno durante el vuelo, deberá solicitar previamente dicho servicio al Transportista llamando al Centro de Atención del Cliente.
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