3 July, 2016
vuelingrrpp

Communique / July, 3rd 2016

Barcelona, 3 of July 2016 – David García Blancas, as Commercial Director and member of the Executive Management Committee, would like to communicate the following information:

¨The company would like to reiterate the message that it is sorry to all of the passengers who have been affected by the operational difficulties during the last few days.

Today the situation is getting relatively better and we are seeing fewer delays. For the moment we anticipate that 14 flights may be cancelled out of the almost 700 that we´ll be operating today and we´ll be providing a further update this afternoon.

All passengers who have suffered a cancellation have been re-allocated a seat in the next available flight or – including in cases of delays of more than three hours – we have offered a refund of the value of the ticket to those who no longer wish to fly.

We have opened a telephone line dedicated to customers affected by this situation (+34 931 22 08 51) and additionally customers can consult the status of their flight via our website and our App.

In this way we have also offered help to passengers waiting in line at the airport ticket office in the form of food and refreshments, and Vueling will refund the additional costs that passengers have incurred as a result of the delays and cancellations.

In a difficult situation such as this all of the employees of Vueling are working at the maximum level capable to resolve the situation as quickly as possible. We are putting in place additional shifts and contracting additional services this weekend, in particular in Customer Service. All of this with the objective of offering our passengers the service and quality that they deserve.

Best wishes,

David García Blancas

Vueling actief vanop Eindhoven Airport. Eerste Vuelingpassagiers komen aan vanuit Barcelona

Vueling en Eindhoven Airport vieren vandaag de eerste Vuelingvlucht tussen Barcelona en Eindhoven. De Vuelingpassagiers werden feestelijk verwelkomd op de 2de grootste luchthaven van Nederland. Zowel tijdens de zomer als tijdens de winter biedt de maatschappij deze nieuwe route aan. Vueling zal in de zomer wekelijks 4 keer per week vanuit Eindhoven naar Barcelona vliegen. Tijdens de winter zullen er 3 verbindingen per week zijn met de thuishaven van de maatschappij. Vueling biedt gedurende de zomer 24.744 zetels aan op de verbinding Eindhoven – Barcelona. De luchthaven van Eindhoven is, na Amsterdam en Rotterdam, de 3de luchthaven in Nederland waar Vueling actief is. Vanaf 4 juli voegt de maatschappij met Maastricht Aachen Airport nog een vierde luchthaven toe aan dat lijstje.  http://vuelingnews.com/wp-admin/post-new.php?post_type=post&trid=6785&lang=fr&source_lang=nl

Brussel, 17 juni 2016. Vueling, de toonaangevende luchtvaartmaatschappij op de luchthaven Barcelona-El Prat, viert vandaag een nieuwe mijlpaal: de eerste vlucht vanop Eindhoven Airport. De Spaanse premium low-cost maatschappij vliegt tijdens de zomer wekelijks 4 keer van en naar Barcelona. Vanaf oktober zullen er wekelijks 3 verbindingen zijn. Paëlla en een eresaluutEindhoven Airport, de 2de luchthaven van Nederland, verwelkomde vandaag voor het eerst een Vuelingtoestel op haar landingsbaan. Vlucht VY8394 vanuit Barcelona werd om 15:00  ontvangen met een eresaluut en de passagiers van vlucht VY8395 naar Barcelona ontvingen aan de gate een unieke Eindhoven – Barcelona draagtas. Niet enkel de Vuelingpassagiers genoten van deze speciale dag; aan de ingang van de luchthaven werden in totaal 1000 porties paëlla uitgedeeld aan de reizigers.

CapturaVerhoogde bereikbaarheid voor Belgische passagiers Met deze nieuwe route breidt Vueling niet alleen het aanbod voor haar Nederlandse passagiers uit, ook de Belgische reizigers profiteren mee. Vueling Country Manager Wim Melis legt uit: “Dankzij het aanbod in Eindhoven heeft de Belgische reiziger nu meer keuze en flexibiliteit op vlak van vertrekdata en prijzen. Bovendien kunnen reizigers vanuit Antwerpen, Limburg en Luik dankzij Vueling nu naar Barcelona vliegen van vlak aan hun voordeur.” Vueling zal in de zomer wekelijks 4 keer per week vanuit Eindhoven naar Barcelona vliegen. Vanaf oktober zullen er 3 verbindingen per week zijn met de thuishaven van de maatschappij. Vueling biedt jaarlijks 24.744 zetels aan op de verbinding Eindhoven – Barcelona.De luchthaven van Eindhoven is, na Amsterdam en Rotterdam, de 3de Vuelingbasis in Nederland. Vanaf 4 juli voegt de maatschappij met Maastricht Aachen Airport nog een vierde luchthaven toe aan dat lijstje.

 

  Vluchtschema Zomer 2016
EIN-BCN BCN-EIN
Maandag 16u55 – 19u00 14u00 – 16u15
Woensdag 17u45 – 19u50 14u50 – 17u05
Vrijdag 14u45 – 16u50 11u45 – 14u00
Zaterdag 17u05 – 19u10 14u10 – 16u25

 

Over Vueling

Vueling werd in juli 2004 opgericht. Met een vloot van twee Airbus A320-toestellen die vier routes bedienden, wilde het een uitmuntende service aanbieden tegen zeer competitieve prijzen. In 2016 verzorgt de maatschappij vluchten op meer dan 400 verbindingen naar meer dan 160 bestemmingen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De luchtvaartmaatschappij telt 23 focus airports en heeft al meer dan 95 miljoen passagiers vervoerd. Vueling, dat behoort tot de IAG Group, is met een marktaandeel van 37% de toonaangevende luchtvaartmaatschappij van de luchthaven Barcelona-El Prat.

Sinds 2014 hanteert de maatschappij twee Europese hubs, de luchthaven van Barcelona-El Prat en Rome-Fiumicino die ervoor zorgen dat Vueling als enige low-cost luchtvaartmaatschappij het gehele Middellandse Zeegebied aandoet. Vueling beschikt vandaag over een vloot van 108 Airbus toestellen (modellen A319, A320 en A321).

Sinds haar eerste vlucht van Brussels Airport naar Barcelona-El Prat in juli 2004 heeft Vueling een aanhoudende groei in België gerealiseerd. Tijdens het zomerseizoen tussen maart en oktober 2016, biedt Vueling 10 directe bestemmingen in Spanje en Portugal aan vanuit Brussel voor meer dan 636.464 zetels. In maart 2016 vervoerde Vueling haar 4 miljoenste passagier vanop Brussels Airport.  Meer informatie over Vueling vindt u op www.vueling.com. Voor meer informatie over de Vueling bestemmingen, bezoek myvuelingcity.com.

 

15 June, 2016
vuelingrrpp

Vlieg met jouw (b)engeltjes naar het buitenland

Het aftellen is begonnen, nog minder dan één maand en we kunnen alweer de zomer induiken. Vele gezinnen zijn volop bezig met het plannen van hun reis en dit dan ook met oog op de kinderen. Een vakantie plannen betekent: een bestemming kiezen, vervoer regelen, een verblijfplaats boeken en papieren in orde brengen. Vaak brengt dit proces van knopen doorhakken stress met zich mee. 

Brussel, 15 juni 2016 Vueling, de Spaanse premium low-cost maatschappij helpt je niet alleen met tips en aanbevelingen bij de voorbereiding, maar begeleidt jouw gezin ook tot op een van de 10 directe bestemmingen vanuit Brussel of met aansluiting via de hub in Barcelona bereik je het hele Middellandse zeegebied.

Jong geweld in de wolken

Voordat je samen met jouw spruiten aan de langverwachte vakantie kunt beginnen, moet je nog even door een papierhandel worstelen. Vlieg je binnen Europa, dan moet je een Kids-ID voorzien tot hun 12 jaar. Tijdens het pakken van de handbagage kun je bovendien de praktische lijst van Vueling gebruiken zodat je niks over het hoofd ziet. Gepakt en gezakt, rest er jou nog één ding te doen: reserveer jouw plaats op het vliegtuig zodat jouw gezin samen kan zitten tijdens de vlucht.

Het avontuur kan bijna van start gaan! Slechts een aantal formaliteiten op de luchthaven scheiden jouw gezin nog van de zon, voorzie hier zeker genoeg tijd om onnodige stress te vermijden. Elke passagier mag 1 stuk handbagage meenemen, die wordt bij de douane gescand. Verder zal de douane vragen naar vloeistoffen, houd die bij voorkeur al klaar. Het is bovendien toegestaan dat je voor jouw kinderen tot 12 jaar iets meeneemt om te eten op de vlucht. Wel neem je best enkel voedsel mee dat niet opgewarmd moet worden. Wanneer je met kinderen onder de 12 jaar reist, krijg je altijd voorrang bij het boarden. Je mag dan aanschuiven in de ‘priority lane’.

1

Het enthousiasme van jouw kinderen zal nu nog moeilijk te temmen zijn. Op het vliegtuig zitten kinderen best aan het raampje of in het midden van een rij. Voldoen de plaatsen niet aan jouw wensen, signaleer het dan even aan de stewards. Heb je trouwens geen boterhammetjes mee? Geen paniek, jouw oogappel kan smullen van het kindermenu aan boord. Probeer om jouw (b)engel zoveel mogelijk bezig te houden met spelletjes en boekjes. Na de vlucht wordt jouw kind, als het zijn eerste vlucht is, dan beloond met een ‘First Flight Certificate’

Baby aan boordOp reis gaan met jouw baby, het is een heuse klus. Om de eerste vlucht van jouw kind zo aangenaam mogelijk te maken neem je best voldoende pampers, speelgoed en voedsel mee. Op het vliegtuig is er een speciale ruimte voorzien om pampers te verversen. Voor de rest hoef je je geen zorgen te maken. Tot 24 maand mag jouw kapoen op jouw schoot zitten met een speciale gordel en jasje. Je kan altijd een extra dekentje meenemen zodat jouw baby geen verkoudheid oploopt door de airco van het vliegtuig. En omdat jouw oogappel niets tekort zou komen, mag je gratis 2 extra items (zoals een buggy, een wieg of een kinderbedje) inchecken. Indien er een tussenlanding gepland staat, dan wordt er gezorgd voor een vervangbuggy. Verder houd je best tijdens het opstijgen en het landen jouw kind wakker. Baby’s hebben vaak last van de wisselende luchtdruk, neem daarom zeker zijn fopspeen en zuigfles mee.

Alleen op avontuur?

Trekt jouw spruit er alleen op uit? Maak je maar geen zorgen, jouw kind is in veilige handen. Tussen de 5 en de 11 jaar kun je beroep doen op de ‘unaccompanied minors service’. Dit wil zeggen dat Vueling zorgt voor een begeleider voor het volledige traject. Hoe doe je dit? Je kan ofwel tijdens de boeking van het ticket de klantendienst opbellen ofwel in de luchthaven naar de balie stappen.

 

Meer handige informatie over reizen met kinderen kun je hier vinden.

21 March, 2016
vuelingrrpp

Feestelijke ontvangst voor 4 miljoenste Vueling-passagier vanuit Brussels Airport

Vueling mocht vandaag haar 4 miljoenste passagier vanuit Brussels Airport uitwuiven. Voor deze speciale gelegenheid organiseerde de Spaanse premium low-cost maatschappij, samen met Brussels Airport, een feestelijk vertrek met een Spaans tintje.

Brussel, 18 maart 2016. Vueling, de toonaangevende luchtvaartmaatschappij op de luchthaven Barcelona-El Prat, verwelkomde vandaag haar 4 miljoenste passagier op Brussels Airport. De gelukkige passagier bevond zich op vlucht VY2151 naar Malaga.

Cava en tapas aan de gate

Vueling en Brussels Airport verwelkomden de passagiers van vlucht VY2151 aan de gate met cava en tapas. Joyce Borremans mag zichzelf de 4 miljoenste Vueling-passagier vanuit Zaventem noemen. Wim Melis, Country Manager voor de Benelux voor Vueling, verrastte Joyce met 2 vliegtickets, heen-en terug, naar één van de 11 rechtstreekse Vueling-bestemmingen vanuit Brussel. Een leuke manier om haar familievakantie naar Malaga en Grenada in te zetten!

Wim Melis is zeer verheugd met deze nieuwe mijlpaal voor Vueling: ‘We zijn uiteraard zeer fier dat we de kaap van 4 miljoen passagiers op Brussels Airport overschreden hebben. Onze innovatieve diensten en ons “smart” aanbod van 11 directe vluchten naar bestemmingen in Spanje, Portugal en Italië, worden duidelijk gewaardeerd door de Belgische reiziger. Bovendien is het hele Middellandse Zeegebied makkelijk bereikbaar met Vueling dankzij de verschillende connectiemogelijkheden via onze twee hubs Barcelona-El Prat en Rome Fiumicino.’

 

Over Vueling
Vueling werd in juli 2004 opgericht. Met een vloot van twee Airbus A320-toestellen die vier routes bedienden, wilde het een uitmuntende service aanbieden tegen zeer competitieve prijzen. In 2016 verzorgt de maatschappij vluchten op meer dan 410 verbindingen naar meer dan 162 bestemmingen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De luchtvaartmaatschappij telt 23 focus airports en heeft al meer dan 95 miljoen passagiers vervoerd. Vueling, dat behoort tot de IAG Group, is met een marktaandeel van 37% de toonaangevende luchtvaartmaatschappij van de luchthaven Barcelona-El Prat.
Sinds 2014 hanteert de maatschappij twee Europese hubs, de luchthaven van Barcelona-El Prat en Rome-Fiumicino die ervoor zorgen dat Vueling als enige low-cost luchtvaartmaatschappij het gehele Middellandse Zeegebied aandoet. Vueling beschikt vandaag over een vloot van 108 Airbus toestellen (modellen A319, A320 en A321).
Sinds haar eerste vlucht van Brussels Airport naar Barcelona-El Prat in juli 2004 heeft Vueling een aanhoudende groei in België gerealiseerd. Tijdens het zomerseizoen tussen maart en oktober 2016, biedt Vueling 11 directe bestemmingen in Spanje, Portugal en Italië aan vanuit Brussel voor meer dan 722.000 zetels. In maart 2016 vervoerde Vueling haar 4 miljoenste passagier vanop Brussels Airport. Meer informatie over Vueling vindt u op www.vueling.com. Voor meer informatie over de Vueling bestemmingen, bezoek myvuelingcity.com.

16 March, 2016
vuelingrrpp

Vueling breidt netwerk met 61% uit op Amsterdam Schiphol in zomer 2016

De maatschappij voegt zeven nieuwe routes toe; van Amsterdam naar London-Luton, Milaan-Malpensa, Napels, Catania, Porto, Lissabon en Gran Canaria.

Drie Airbus A320 vliegtuigen zullen vanaf 30 april worden ingezet vanaf Schiphol.

Het bedrijf concentreert zich op het verbeteren van de ervaring van consumenten op het gebied van flexibiliteit, autonomie en innovatie.

Amsterdam, 16 maart 2016 Vueling heeft vanochtend tijdens een persconferentie in Amsterdam aangekondigd komende zomer uit te gaan breiden op Amsterdam Schiphol. De Spaanse luchtvaartmaatschappij voegt zeven nieuwe routes toe – London-Luton, Milaan-Malpensa, Napels, Catania, Porto, Lissabon en Gran Canaria – aan zijn bestaande diensten naar Barcelona, Malaga, Alicante, Bilbao, Ibiza, Majorca, Seville, Santiago de Compostela, Valencia en Rome, waardoor het totaal op 17 directe vluchten komt. De vluchten worden uitgevoerd door een Airbus A320 en Airbus A321, met een capaciteit voor respectievelijk 180 en 220 passagiers. De nieuwe toevoegingen, die het totaal aantal stoelen in de verkoop tot meer dan 1.250.000 brengt, betekenen een groei van 61% in het aanbod in vergelijking met de zomer van 2015. Vueling vloog al direct naar diverse bestemmingen in Spanje en naar Rome sinds 2014; dit wordt de eerste keer dat de maatschappij directe vluchten naar Portugal en andere populaire Italiaanse bestemmingen aanbiedt. 

De luchtvaartmaatschappij had al een Airbus A320 exclusief op Schiphol sinds 2011, maar zal twee extra vliegtuigen toevoegen vanaf 30 april. Met deze vliegtuigen zal Vueling beter in staat zijn om de uitvoering van de nieuwe routes vanaf het grootste vliegveld van Nederland én de toename in frequentie van de vluchten op iedere route te ondersteunen. Op deze manier versterkt Vueling, onderdeel van International Airlines Group (IAG), met het verbeteren van het aanbod zijn aanwezigheid in Amsterdam en zet de maatschappij de uitbreiding in Nederland voort.

David Garcia Blancas, Vueling´s Chief Commercial Officer stelt: “Ik ben erg blij om onze uitbreiding op Schiphol aan te kondigen in een belangrijke markt als Nederland. We bieden een breed scala routes die geliefd zijn bij zowel zakenreizigers als vakantiegangers.  Onze Nederlandse passagiers zullen voordelen halen uit het Vueling Business aanbod, de loyaliteit –en frequent flyer programma’s en onze mobiele app, dat reizigers in staat stelt om hun reis op ieder moment zelf te managen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het inchecken met een smartphone of smartwatch of het boeken van een vlucht zonder de namen van alle passagiers te weten. Innovatie en het bieden van de beste ervaring van klanten staan bij ons hoog in het vaandel.”

Elf jaar groei in Nederland

Voor het zomerseizoen 2016 voegt Vueling twee nieuwe vliegvelden toe aan het Nederlandse netwerk: Eindhoven en Maastricht. De maatschappij introduceert diensten vanaf Eindhoven naar Barcelona in juli met vier vluchten per week en meer dan 27.000 stoelen in de verkoop. Diensten vanaf Maastricht zullen ook in juli starten, met twee vluchten per week naar de Catalaanse hoofdstad en meer dan 12.000 stoelen in de verkoop.

In 2015 startte de maatschappij met diensten tussen Rotterdam en Barcelona en deze zullen ook het komende seizoen weer aangeboden worden, oplopend tot vijf vluchten per week en meer dan 52.000 stoelen in de verkoop.

Vueling heeft een sterke band met Nederland. De maatschappij startte met diensten in Spanje in de zomer van 2004 en slechts 1,5 jaar later introduceerde zij de eerste vluchten vanaf Schiphol met een directe verbinding tussen Amsterdam en Barcelona en Valencia in 2005. Schiphol was ook het eerste vliegveld buiten Spanje dat als een focus-vliegveld werd beschouwd met een exclusief vliegtuig sinds 2011.

Met uitstekende aansluitingen via de hubs Barcelona-El Prat en Rome-Fiumicino, boost Vueling het aanbod van bestemmingen voor Nederlandse klanten nog meer door de verbinding naar meer dan 160 bestemmingen in Europa, Midden-Oosten en Afrika, zoals Marrakech, Fez, Banjul, Dakar, Sal Island, Santorini, Mykonos, Kreta, Kos en nog veel meer.

Innovatie, flexibiliteit en autonomie

Naast de uitbreiding van het netwerk richt Vueling zich op het verbeteren van de diensten om aan de behoeftes van de passagiers te voldoen, zowel van de zakenreizigers die zo’n 40% van de klanten vertegenwoordigen, als dat van de vakantiegangers. De maatschappij werkt continu aan verbeteringen en nieuwe producten om reizigers makkelijker een reservering  te laten maken, vluchten om te boeken,  gebruik te maken van contactloos betalen en het real-time checken van de vluchtstatus. Allemaal middelen die Vueling onderscheiden van het beperkte low-cost model van vroeger en het bedrijf juist een voorbeeld van innovatie binnen de industrie te maken. Dit alles om te werken aan het belangrijkste doel van de maatschappij in 2016: consumenten tevredenheid.

Vueling en IAG partner British Airways kondigden afgelopen september bovendien hun meest recente versie van de code-sharing overeenkomst aan. Dit werd bereikt in 2014 door het aanbieden van directe verkoop van BA vluchten via de website en call-centrum van Vueling. Klanten kunnen gebruik maken van vluchten van beide maatschappijen, inclusief gecombineerde vluchten tussen London en de grote Europese steden. De overeenkomst maakte Vueling de eerste Europese low-cost maatschappij die vluchten verkoopt van andere maatschappijen, waardoor de commerciële structuur én de band met BA wordt versterkt.

Vueling deelt ook vluchtnummers met Iberia, een andere IAG-partner, met als voorwaarde dat de maatschappij uit Madrid Vueling vluchten kan verkopen met IB code, inclusief binnenlandse en internationale routes. Sinds 2014 opereert Vueling bovendien als feeder voor intercontinentale vluchten van Qatar Airways en American Airlines.

 

Pages:«123456»