3 March, 2017
vuelingnews

Grève des contrôleurs aériens en France

Nous vous informons que du 6 Mars au 10 Mars il est prévu une grève des contrôleurs aériens en France. Pour cette raison, la Direction Générale de l’Aviation Civile Française (DGAC) a demandé aux compagnies aériennes de réduire son programme de vols, qui cause des restrictions sur nos activités.

Voir ici la liste des vols annulés.

Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous communiquons qu’on travaille dur pour minimiser l’impact sur nos opérations. ll n´est pas nécessaire de se rendre à l´aéroport pour faire cette démarche. Vous disposez de sept (7) jours à compter de la date à laquelle votre vol a été affecté pour faire le changement ou demander le remboursement.

Les alternatives proposées sont les suivantes:

CHANGEMENT  DE VOL  OU REMBOURSEMENT

  • Changement gratuit pour un autre vol partant plus tard (jusqu’à 15 jours plus tard).
  • Demander le remboursement du trajet affecté. Le remboursement se fera dans un délai de sept (7) jours.

Vous pourrez faire le changement gratuit ou la demande de remboursement de votre réservation en cliquant ici.

Les passagers des vols affectés par la grève générale ayant réservé à travers www.vueling.com ont été informés par courrier électronique à l’adresse mail indiquée dans la réservation et par SMS.

Les passagers des vols affectés par la grève ayant fait leur réservation à travers une Agence de Voyages ou une Agence de Voyages en ligne, doivent directement contacter à travers leur service clientèle par effectuer le changement ou le remboursement.

Si vous avez une réservation Iberia ou British Airways en code partagé avec Vueling, vous devrez demander le changement ou le remboursement à travers Iberia ou British Airways

Avant de vous déplacer vers l´aéroport, nous vous prions de consulter l´état de votre vol en cliquant ici.

Vous pouvez consulter ici l´information relative au Droit des passagers.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cette grève, en dehors de Vueling, peut générer.