Browsing posts in "VUELING_ÉS_NOTICIA"
10 February, 2017
vuelingrrpp

Vueling i l’Agència Catalana de Turisme renoven el seu conveni de col·laboració

Barcelona, 10 de gener de 2017-. Vueling, la aerolínia líder a l’Aeroport de Barcelona-El Prat, i l’Agència Catalana de Turisme (ACT) acaben de renovar el seu conveni de col·laboració pel 2017 amb l’objectiu de treballar conjuntament per a la promoció turística de Catalunya a l’exterior.

captura

Acte de signatura amb Octavi Bono, director general de Turisme de Catalunya (dreta) i Javier Sánchez-Prieto, President de Vueling (esquerra)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Per a aconseguir impulsar el turisme, tant Vueling com l’Agència Catalana de Turisme, desenvoluparan un pla d’acció conjunt pel reforç i la millora del posicionament tant a mercats estatals com internacionals, especialment a França i Itàlia.

Des de 2012, Vueling esdevé aerolínia oficial de l’ACT amb la categoria de partner al costat de marques com F.C. Barcelona, Circuit de Barcelona Catalunya, PortAventura World, La Roca Village, Codorniu, Estrella Damm o Abertis Autopistas.

Per la propera temporada d’estiu la companyia aèria operarà més de 400 rutes a 130 destins a tota Europa, Orient Mitjà i Àfrica.

 

9 January, 2017
vuelingrrpp

Foment i Vueling renoven el seu acord de col·laboració per al 2017

La companyia líder a Barcelona continuarà treballant junt amb la patronal amb l’objectiu de contribuir al desenvolupament i progrés del sector empresarial català

Barcelona, 9 de gener de 2017-. Els presidents de Foment del Treball, Joaquim Gay de Montellà, i de Vueling, Javier Sánchez-Prieto, han signat aquesta tarda la renovació de l’acord de col·laboració a través del qual les empreses, entitats i organitzacions associades a la patronal, podran beneficiar-se de condicions especials en la contractació de vols i serveis.

L’acord permetrà a les empreses associades disposar de descomptes de entre el 10% i el 30% sobre les tarifes que ofereix Vueling per a tota la seva xarxa de vols a Europa, formada per un total de 130 destins.

Gràcies a aquesta aliança l’aerolínia de Barcelona i la patronal catalana enfortiran el seu compromís amb l’empresariat català. El president de Foment, Joaquim Gay de Montellà destaca que “és fonamental per a la nostra institució mantenir la col·laboració estreta amb les grans companyies del país per contribuir a l’estímul de l’activitat econòmica i empresarial en benefici de tots”. Per la seva part, Javier Sánchez-Prieto, President de Vueling manifesta que “gràcies a aquests tipus d’acords som capaços  de contribuir de forma activa al desenvolupament del teixit empresarial català ajudant a les empreses en la seva estratègia internacional”.

L’aerolínia es va convertir en sòcia de la patronal catalana l’any 2010 i, des de llavors, les empreses associades a més de 50 organitzacions territorials i sectorials vinculades a Foment s’han beneficiat de condicions preferents que han contribuït al seu desenvolupament.

Vueling convoca una jornada de portes obertes a Barcelona per contractar nous tripulants de cabina

La companyia obre nous processos de selecció per incorporar professionals per a les més de 20 bases que té arreu d’Europa.


Vueling A321-50Barcelona, 12 de desembre de 2016 -.
Vueling, la primera aerolínia de l’Aeroport de Barcelona-El Prat, celebrarà una jornada de portes obertes a la ciutat de Barcelona el proper dimecres, dia 14, per a incorporar nous tripulants a la companyia que actualment compta amb més de 2.000 professionals.

Per participar serà necessari donar-se d’alta a l’Àrea d’Ocupació de la companyia a través del següent enllaç: http://public.vueling.com/Seleccion. Els requisits són, ser major d’edat; posseir el títol de Batxillerat, FP o equivalent; vocació de servei i un alt coneixement d’anglès.

Les entrevistes tindran lloc a l’hotel AC Barcelona Forum (Passeig de Taulat, 278) de la ciutat comtal. El procés de selecció començarà a les 9:00 i els assistents hauran de presentar la següent documentació:

– Dues fotocòpies del DNI
– Dues fotocòpies del currículum
– Dues fotocòpies del “Cabin Crew Attestation” en cas de tenir-ho. Disposar d’aquest títol no és condició imprescindible per realizar el procés de selecció.

Vueling està duent a terme una sèrie de jornades en diferents ciutats de la península per tal de contractar professionals. Abans de Barcelona ja s’han fet jornades a les ciutats de Saragossa, Granada i Santiago de Compostel·la.

19 October, 2015
vuelingrrpp

Vueling ofereix més connectivitat des de Barcelona-El Prat als principals destins de negocis d’Europa

Durant els últims dos anys la companyia ha incrementat en un 14% el nombre de seients oferts a les seves principals rutes business

Les rutes a Madrid, Bilbao, Palma de Mallorca, Sevilla, Màlaga, Roma, París, Amsterdam, Londres i Milà formen el top 10 de rutes de negoci de la companyia 

Barcelona, 19 d’octubre 2015. – Vueling, l’aerolínia líder a l’Aeroport de Barcelona-El Prat, ha reforçat durant els dos últims anys les seves rutes de negocis amb noves freqüències, incrementant així la seva oferta de seients en un 14%. Amb aquests nous vols, la companyia millora així la connectivitat a les seves principals rutes de negocis, factor més valorat pels passatgers que viatgen per motius de feina. La incorporació a la flota de cinc avions model Airbus A321, amb 40 places més que l’A320, ha permès augmentar el nombre de seients oferts en aquestes rutes de major demanda, especialment durant la temporada d’hivern.

top 10 rutas  business

Aquest increment de places es concentra especialment a les rutes que la companyia opera des de Barcelona-El Prat, el seu principal hub, als destins de Madrid (T4), Bilbao, Palma de Mallorca, Sevilla, Màlaga i París (Orly i Charles de Gaulle), Roma (Fiumicino), Amsterdam (Schiphol), Londres (Gatwick) i Milà (Malpensa) en l’àmbit internacional. Amb l’oferta actual, un 44% dels passatgers totals de la companyia declaren viatjar per motius de negocis en aquestes rutes. Per ordre, les rutes amb major capacitat són les que connecten El Prat amb Madrid (413.348 seients oferts per la temporada d’hivern), Palma de Mallorca (387.390), Sevilla (261.768), Bilbao (261.024) i Màlaga (202.088); i internacionalment, ParísOrly i Charles de Gaulle– (437.142), Roma Fiumicino (193.056), Amsterdam Schiphol (164.636), Londres Gatwick (165.676) i Milà Malpensa (161.376).

El principal avantatge de les rutes de negoci és que són multifreqüència, el que permet major flexibilitat d’horaris així com anar i tornar en el mateix dia. A més, l’alt nombre de freqüències per ruta permet una major facilitat per realitzar vols en connexió per a passatgers amb un altre origen via l’Aeroport de Barcelona-El Prat. Els vols estan disponibles a partir de 34,99 € durant la temporada d’hivern 2015-2016.

Perfil del passatger business
El perfil del passatger de negocis de Vueling està format tant per homes com per dones, amb edats compreses entre els 25 i els 45 anys, amb estudis universitaris i provinents, en la seva majoria, de pimes. A diferència del passatger d’oci, qui viatja per feina realitza les seves reserves amb poca antelació, valora l’horari a més del preu, i fa viatges curts, amb una durada mitjana de tres dies.

Serveis per al passatger de negocis
La companyia posa a disposició dels clients una sèrie de serveis amb l’objectiu de facilitar l’experiència de viatge des del procés de compra fins a l’arribada al destí. Els passatgers de negocis poden optar a la tarifa Excellence, amb avantatges exclusius com: taulells de facturació diferenciats, carril ràpid de seguretat (fast-track), prioritat d’embarcament, seient XL a primera fila, espai reservat per les maletes, càtering il·limitat o flexibilitat en canvis i cancel·lacions de la seva reserva. També accés a les sales VIP als aeroports i puntuació al programa de fidelització amb Avios i Iberia Plus.

Per altra banda, els passatgers freqüents que facin més de 40 reserves es converteixen en clients Premium. Un servei que, a més dels beneficis que ofereix la tarifa Excellence, ofereix un telèfon d’atenció exclusiu, promocions anticipades, doble puntuació i acompanyant gratuït en vols comprats amb punts, entre altres. Tot això enfocat a què el passatger compti amb totes les facilitats que agilitzin els seus tràmits.

Amb l’App Mòbil de Vueling (disponible per a iOS i Android) també es poden realitzar operacions, des del procés de compra fins a l’arribada a l’aeroport de destí. Destacant especialment la funcionalitat del servei “Avança el teu Vol”, molt valorat pels passatgers de negocis que necessiten una major flexibilitat en els seus viatges i del que poden gaudir en totes les rutes amb diverses freqüències diàries.

21 September, 2015
vuelingrrpp

Vueling consolida Barcelona com l’aeroport millor connectat d’Europa amb una oferta de més de 150 destins directes el proper estiu

 

Durant el passat mes d’agost, la companyia va transportar a Barcelona 1,8 milions de passatgers, un 40% del total de l’aeroport del Prat en el seu mes rècord

Un de cada tres usuaris de l’avió a Espanya volen amb Vueling

Eindhoven, Maastricht, Leeds, Liverpool, Newcastle, Riga i Vilna, noves rutes des del Prat

El nou director comercial liderarà la transformació de l’àrea de Servei al Client com a objectiu prioritari per al 2016

Barcelona, 21 de setembre de 2015-. Vueling, la companyia líder a l’Aeroport de Barcelona-El Prat, encara el final de la temporada estiuenca després de tancar un mes d’agost històric amb un total de 1,8 milions de passatgers transportats. La xifra suposa un 40% del tràfic total de l’aeroport de Barcelona, que va registrar a l’agost el seu mes rècord històric, amb 4,4 milions de passatgers. Entre els mesos de juny i setembre, la companyia ha operat més de 60.000 vols, el que representa un volum diari de 700 enlairaments i aterratges en els 160 aeroports en els que opera.

La companyia afronta la temporada d’estiu de 2016 amb nous objectius de creixement, tant en rutes com en nombre de seients ofertats, en el que constituirà la setena temporada consecutiva d’expansió. El proper estiu, Vueling superarà per primera vegada la barrera de les 400 rutes de les quals més de 150 seran des de la seva base principal i seu, Barcelona. D’aquesta manera, Vueling manté el seu ferm compromís de consolidar El Prat com l’aeroport d’Europa millor connectat d’Europa en rutes de menys de 4.500km.

Entre els nous destins des de Barcelona confirmats actualment cal destacar: Eindhoven i Maastricht a Holanda; Leeds, Liverpool i Newcastle al Regne Unit, Riga a Letònia i Vilna a Lituània. En el mercat espanyol, la companyia posarà a la venda 19 milions de seients en un total de 250 rutes.

Espanya es manté com un dels principals mercats de la companyia. Vueling transporta actualment a un de cada tres viatgers (33%) en vols domèstics i lidera, a més, el transport de passatgers a països d’alta demanda turística com França, Malta, Xipre o Croàcia. En l’àmbit internacional, Vueling continuarà desenvolupant la seva presència a Itàlia i concretament en el segon hub, a l’Aeroport de Roma-Fiumicino i afegirà noves rutes a mercats Vueling més madurs com França.

Per a fer front al creixement global de Vueling el proper any, la companyia incorporarà fins a 200 nous copilots. Al mateix temps, l’aerolínia rebrà de forma progressiva nous avions models Airbus A319, A320 i també el nou model A321, el més gran de la seva flota, amb capacitat per a 220 passatgers.

 

Temporada d’hivern 2015-2016

Vueling també presenta novetats de cara a la propera temporada d’hivern 2015-2016, que comença a finals d’octubre, amb 288 rutes a la venda a través dels canals de Vueling, web, agències i app. Des de l’aeroport de Barcelona-El Prat es volaran 112 rutes entre les que destaquen com a novetats Accra, Bari, Basilea, Birmingham, Dakar, Dublín, Edimburg, Ginebra, Malta, Manchester i Rotterdam, que continuen després de l’estiu ampliant així l’oferta fora dels mesos de temporada alta.

Les Illes Balears també incorporen rutes que es mantenen després de l’estiu: Palma de Mallorca-Bilbao; Menorca-Bilbao; Eivissa-Bilbao; Eivissa-Sevilla; Eivissa-València; Eivissa-Alacant i Eivissa-Màlaga. A més de comptar amb un increment de freqüències a les rutes Barcelona-Palma de Mallorca (amb fins a 10 connexions diàries) i una nova freqüència a la ruta Barcelona-Menorca (fins a 4 freqüències diàries).

 

Transformació del Servei d’Atenció al Client

Satisfaccion Cliente Vueling

Amb el lema “NOU DESTÍ: SATISFACCIÓ CLIENT”, el nou director comercial, David García Blancas, presenta el gir que Vueling donarà al seu Servei d’Atenció al Client. La companyia adquireix aquest compromís amb els seus  clients de cara a 2016 per oferir un servei d’acord amb al producte Vueling caracteritzat per la proximitat, l’eficàcia, la transparència i la innovació.

 

L’aerolínia basarà la transformació de l’àrea de Servei al Client en tres pilars: la informació, els recursos i la tecnologia. El nou projecte constarà de quatre fases d’execució en les que progressivament s’aniràn posant en marxa noves accions amb la fi de millorar i facilitar l’experiència de compra i de vol.

Destaquen iniciatives com la informació personal a l’aeroport a través d’un equip dedicat; l’increment de recursos propis per assegurar una millor resposta als passatgers en situacions extraordinàries; el desenvolupament d’eines tecnològiques que facilitin al passatger tant informació com la possibilitat de realitzar consultes i gestions, i avantatges addicionals per als passatgers freqüents.

Pages:123»