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22 July, 2014
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Vueling smette temporaneamente di volare a Tel Aviv vista l’attuale situazione di insicurezza nell’area.

Barcelona, 22/07/2014 Vueling smette temporaneamente di volare a Tel Aviv vista l’attuale situazione di insicurezza nell’area. Per questo motivo il volo VY7846 Barcellona Tel Aviv, che doveva decollare alle 2.10 di mercoledì 23 luglio, non partirà.

Anche il volo di ritorno VY784 Tel Aviv Barcellona non partirà.

Vueling seguirà attentamente la situazione e riprenderà la sua attività quando le condizioni di piena sicurezza lo permetteranno.

17 July, 2014
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Vueling per il momento non sorvolerà lo spazio aereo dell’est dell’Ucraina dopo l’incidente del MH17

Barcelona, ​​18/06/2014, Vueling per il momento non sorvolerà lo spazio aereo dell’est dell’Ucraina dopo l’incidente del MH17

Le rotte di Vueling per Mosca e per San Pietroburgo non sorvoleranno l’Ucraina e il volo Barcellona-Kiev sarà operato normalmente, evitando lo spazio aereo dell’Ucraina orientale che è attualmente chiuso. La partenza di questo volo è programmata alle 23.55 mentre l’atterraggio è previsto per le 4.35, ora locale.

Per vueling la sicurezza dei suoi passeggeri e’ una priorità senza condizioni.

La compagnia vuole inviare un messaggio di condoglianze ai famigliari delle vittime.

2 July, 2014
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Vueling sigla l’accordo con Sabre, l’azienda tecnologica leader nel mondo

Grazie al sistema Sabre di prenotazione e gestione passeggeri oltre 400.000 agenzie di viaggio potranno vendere i biglietti Vueling, soprattutto in Italia dove Sabre detiene un’importante e crescente quota di mercato

Quest’accordo comprenderà anche l’accesso alle tariffe per i tour operator e per le aziende e sarà collegata al BSP (Billing and Settlement Plan)

Milano, 02 luglio 2014– Vueling ha firmato un nuovo accordo di distribuzione con Sabre, società di tecnologia al servizio dell’industria dei viaggi e del turismo leader nel mondo, che integra il contratto quadro siglato con IAG, International Airlines Group.

Vueling si unisce così al provider di tecnologia mondiale per l’industria dei viaggi e del turismo e rinforza la strategia di distribuzione dei suoi prodotti grazie alle agenzie di viaggio, un settore dove la compagnia aerea sta lavorando con grande successo già da diversi anni. Attraverso il sistema globale di distribuzione Sabre® i prodotti Vueling per i viaggi business e leisure saranno disponibili in oltre 400.000 agenzie di viaggio in tutto il mondo e presso 200 tour operator.

Il nuovo accordo di distribuzione è di particolare interesse soprattutto per le agenzie in Italia, dove Sabre ha un’importante e crescente quota di mercato e dove Vueling opera con 75 rotte come quelle che dalla Sicilia collegano Roma, Firenze, Barcellona e Parigi o come quelle che da Roma e da Firenze collegano rispettivamente  40 e 15 destinazioni dirette in Italia e in Europa.

La compagnia aerea premium low cost ha fissato dei nuovi standard di riferimento nel settore, in volo come a terra, grazie alla sua integrazione con il sistema di distribuzione GDS usato principalmente dalle agenzie di viaggi, agli accordi di codeshare con altre compagnie aeree e grazie ai voli in connessione attraverso i suoi due hub di Barcellona e Roma. Inoltre, Vueling offre un servizio di qualità ai clienti business che rappresentano circa il 40% dei suoi passeggeri.

Vueling guida l’evoluzione tecnologica nei viaggi aerei

Quest’accordo conferma nuovamente la strategia della compagnia nel raggiungere sempre più clienti attraverso le agenzie di viaggio.

La collaborazione con Sabre può essere annoverata tra le innovazioni tecnologiche che Vueling, compagnia aerea di nuova generazione, ha costantemente implementato per fornire il miglior servizio possibile ai suoi passeggeri.

Nel 2011, Vueling ha presentato la prima app per mobile in Europa e una delle prime al mondo nel fornire non solo le informazioni di volo ma anche l’intero processo di prenotazione – dall’acquisto del biglietto alla scelta del posto e al check-in – e lo storico cliente. Da allora, Vueling ha considerevolmente migliorato la sua app, rendendola persino più facile da utilizzare e più intuitiva, aggiungendo nuovi servizi come il monitoraggio dello stato del volo che fornisce al cliente le informazioni in tempo reale come l’orario del decollo e il numero del gate d’imbarco.

Vueling in Italia: il 2014 è l’anno dell’espansione e dell’inaugurazione del nuovo hub di Roma Fiumicino

Vueling ha dato il via alle sue operazioni in Italia nel 2004 e per la stagione estiva 2014 la compagnia lancerà 47 nuove rotte su un totale di 75 disponibili. In particolare, 32 sono i nuovi collegamenti presso l’hub di Roma Fiumicino (24 internazionali e 8 domestici). Sarà inoltre possibile usufruire anche da Fiumicino del servizio di voli in connessione “Vueling to Vueling”, con oltre 800 differenti combinazioni di volo in tutto il network internazionale. Per l’estate 2014, Vueling sarà presente in 17 città italiane: Roma, Milano, Venezia, Firenze, Napoli, Palermo, Pisa, Genova, Bari, Brindisi, Lamezia, Reggio Calabria, Catania, Torino, Bologna, Olbia e Cagliari. In tutto il suo network, Vueling sarà operativa complessivamente con oltre 285 rotte, grazie ad un’offerta di 132 destinazioni, 21 basi e una flotta di 90 Airbus. Per ulteriori informazioni www.vueling.com

About Sabre

Sabre® è un’azienda di tecnologia leader per il settore dei viaggi e del turismo, a livello globale. Il software di Sabre, i dati di business intelligence, i servizi mobile, i prodotti sviluppati per la distribuzione sono utilizzati da centinaia di compagnie aeree e migliaia di strutture alberghiere per gestire operazioni fondamentali, come la prenotazione di passeggeri e ospiti, la gestione dei ricavi e la gestione dei voli, della rete delle destinazioni offerte e degli equipaggi. Sabre inoltre gestisce un marketplace di viaggi leader a livello mondiale, generando oltre 100 miliardi di dollari di spesa relativa a viaggi nel 2013 e collegando i fornitori di viaggio ai loro clienti più importanti: i viaggiatori d’affari. Con sede principale situata a Southlake, Texas, U.S.A., Sabre opera in circa 60 Paesi in tutto il mondo con circa 10.000 dipendenti.

25 June, 2014
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Sciopero dei controllori di volo in Francia dal 24 al 30 giugno

Ti informiamo che lo sciopero dei controllori di volo in Francia è finito.

I voli previste per domani 26 in avanti opererà con normalità.

Avete una buona Vueling!

23 June, 2014
vuelingnews

Sciopero dei controllori di volo in Francia dal 24 al 30 giugno

Ti informiamo che è previsto uno sciopero dei controllori di volo in Francia dal 24 al 30 giugno, che potrà causare rallentamenti nelle nostre normali operazioni.

A causa di questa situazione, noi preghiamo che prima di andare all’aeroporto, guarda lo stato del volo facendo clic qui.

Consulta qui la lista dei voli che non verranno operati. Le informazioni sui voli coinvolti nello sciopero saranno pubblicate giornalmente.

Ai passeggeri delle compagnie aeree interessate dallo sciopero che hanno prenotato tramite www.vueling.com sono state inviate e-mail e sms di notifica. Le possibili alternative sono:

1. CAMBIO DEL VOLO:

Potrai realizzare il tuo cambio cliccando qui, o chiamando il nostro numero di assistenza telefonica 902.808.009 dalla Spagna o il  (+34) 93.122.00.55 fuori dalla Spagna.

  • Cambio gratuito con il volo precedente o seguente disponibile.
  • Cambio con qualsiasi altro volo senza costi di modifica salvo l’eventuale differenza di tariffa.

Se uno dei voli della tua prenotazione è già stato operato e un altro è stato cancellato a causa dello sciopero, ti preghiamo di chiamare il nostro numero di assistenza telefonica per realizzare il cambio.

2. RICHIESTA RIMBORSO ONLINE:

  • In alternativa, è possibile richiedere il rimborso del tratto colpito qui. I rimborsi saranno effettuati entro 7 (sette) giorni.Non dimenticare di fornirci il tuo numero d’ordine al momento della richiesta.

Non è necessario rivolgersi all’aeroporto per effetuare queste operazioni. Hai a disposizione 7 giorni a partire dalla data del tuo volo coinvolto per realizare il cambio o richiedere il rimborso.

Se hai un volo con scalo,contattaci e ti offriremo la migliore alternativa possibile.

I passeggeri dei voli interessati dallo sciopero che hanno prenotato il volo tramite un’agenzia di viaggi, agenzia di viaggi online o attraverso www.iberia.com devono gestire i loro cambiamenti attraverso i rispettivi canali d’attenzione al cliente.

Puoi consultare qui le informazioni relative ai Diritti del passeggero.

(Aggiornato 25/06 19:20PM)

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