Browsing posts in "ÚLTIMA_HORA"
17 July, 2014
vuelingrrpp

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de l’accident del MH17.

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de conèixer l’accident del vol MH17 de Malasya Airlines.
Les rutes de Vueling que tenen com a destí Moscou i Sant Petesburg no sobrevolen Ucraïna, i el vol Barcelona-Kiev (VY7734) operarà amb normalitat, evitant en qualsevol cas l’espai aeri tancat de la zona oriental d’Ucraïna.

El vol té prevista la sortida a les 23.55 i aterrarà a l’aeroport de Kiev a les 04.25 del dia següent.

Per Vueling la seguretat dels seus passatgers és una prioritat sense condicions. Així mateix, la companyia desitja enviar un missatge de condol als familiars de les víctimes.

25 June, 2014
vuelingnews

Desconvocatòria vaga de controladors aeris a França del 24-30 de juny

T’informem que s’ha desconvocat la vaga de controladors aeris a França prevista pel 24 al 30 juny.

Els vols previstos per demà dia 26 endavant.

Que tinguis un bon Vueling!

23 June, 2014
vuelingnews

Vaga de controladors aeris a França del 24 al 30 de juny de 2014

T’informem que està prevista una vaga a de controladors aeris a França del 24 al 30 de juny de 2014 que provocarà algunes restriccions sobre la nostra operativa habitual.

Degut a aquesta situació, et preguem que abans de dirigir-te a l’aeroport, consultis l’estat del teu vol fent clic aquí.

Consulta aquí els vols que no podrem operar. La informació dels vols afectats s’actualitzarà diariament.

Els passatgers del vols afectats per la vaga i que hagin reservat a través de www.vueling.com han estat avisats per mail i sms a l’adreça de correu electrònic que constava a la reserva. Les alternatives disponibles són:

1.  CANVIAR EL VOL

Si vols realitzar un canvi gratuït de la teva reserva, t’oferim una de les següents alternatives. Podràs accedir-hi fent clic aquí o contactant amb el nostre número d’ atenció telefònica 902.808.009 des d’ Espanya o el (+34) 93.122.00.55 des de fora d’ Espanya.

  • Canvi gratuït pel vol anterior o següent disponible
  • Canvi per qualsevol altre vol, sense abonar cap càrrec pel canvi llevat de la diferència de preu, si n’hi hagués.

Si algun dels vols de la teva reserva ja ha estat operat et preguem que contactis amb el nostre nombre d’atenció telefònica per realitzar el canvi.

2. SOL-LICITAR EL REEMBORSAMENT ONLINE

  • Alternativament, pots sol·licitar el reemborsament del trajecte afectat aquí. Els reemborsaments es realitzaran en un termini de set (7) dies. Si us plau, no oblidis informar-nos del teu número de reserva quan facis la teva sol-licitut.

No és necessari que vagis a l’aeroport per realitzar aquestes gestions. Disposes de 7 dies a comptar de la data del vol afectat per realitzar el canvi o sol-licitar el reemborsament.

Si tens un vol en connexió, contacta amb nosaltres i t’ oferirem la millor alternativa possible.

Els passatgers dels vols afectats per la vaga  i que hagin reservat el seu vol a través d’una agència de viatges o una agència de viatges online, hauran de contactar a travès dels seus respectius canals d’atenció al client gestionar el canvi o el reemborsament.

Si tens una reserva d’Iberia en codi compartit amb Vueling, hauràs de sol-licitar el canvi o el reemborsament a travès de www.iberia.com.

Pots consultar aquí la informació relativa als drets del passatger.

(Actualitzat 25/06 19:20)

10 June, 2014
vuelingnews

Vaga de controladors aeris a Italia 11 de Juny de 2014

T’informem que els proper 11 de Juny de 2014 està prevista una vaga de controladors aeris a França que provoca algunes restriccions sobre la nostra operativa habitual.

Consulta aquí els vols que no podrem operar.

Els passatgers del vols afectats per la vaga i que hagin reservat a través de www.vueling.com han estat avisats per mail i sms a l’adreça de correu electrònic que constava a la reserva. Les alternatives disponibles són:

1.  CANVIAR EL VOL

Si vols realitzar un canvi gratuït de la teva reserva, t’oferim una de les següents alternatives, contactant amb el nostre número d’ atenció telefònica 902.808.009 des d’ Espanya o el (+34) 93.122.00.55 des de fora d’ Espanya.

  • Canvi gratuït al anterior o següent vol disponible mantenint la tipologia de Tarifa (Tarifa Basic, Optima o Excellence) inicialment reservada.
  • Canvi a qualsevol altre vol sense abonar ningun càrrec pel canvi però si la diferencia positiva entre el preu del vol original i el vol seleccionat.

Si algun dels vols de la teva reserva ja ha estat operat et preguem que contactis amb el nostre nombre d’atenció telefònica per realitzar el canvi.

2. SOL-LICITAR EL REEMBORSAMENT ONLINE

  • Alternativament, pots sol·licitar el reemborsament del trajecte afectat aquí. Hauràs de completar els camps requerits. Els reemborsaments es realitzaran en un termini de set (7) dies. Si us plau, no oblidis informar-nos del teu número de reserva quan facis la teva sol-licitut.

Els passatgers dels vols afectats per la vaga  i que hagin reservat el seu vol a través d’una agència de viatges o una agència de viatges online, hauran de contactar a travès dels seus respectius canals d’atenció al client gestionar el canvi o el reemborsament.

Si tens una reserva d’Iberia en codi compartit amb Vueling, hauràs de sol-licitar el canvi o el reemborsament a travès de www.iberia.com.

Pots consultar aquí la informació relativa als drets del passatger.

10 March, 2014
vuelingnews

Política de uso de dispositivos electrónicos a bordo

Los dispositivos electrónicos aprobados en cualquier avión de Vueling, son los siguientes:

  • Teléfonos móviles / smartphones
  • Tabletas electrónicas, comúnmente denominadas tablets
  • Auriculares electrónicos, comúnmente auriculares personales canceladores de ruido exterior
  • MP3, MP4 y derivados, así como reproductores de música digitales
  • Juegos electrónicos portátiles de dimensiones reducidas
  • Ordenadores portátiles y ordenadores de tamaño reducido comúnmente llamados notebook
  • Tabletas de lectura comúnmente llamados e-readers
  • Dispositivos de bluetooth
  • Cameras digitales de foto y video personales (no cámaras profesionales)
  • Reproductores de DVD/CD de tamaño reducido.
  • Auriculares no inalámbricos (excepto en salidas de emergencia durante rodadura, despegue y aterrizaje).

Se prohíbe dentro de cualquier avión de Vueling el uso de cualquier tipo de cigarrillo electrónico.

Los teléfonos móviles y otros dispositivos electrónicos que emitan ondas electromagnéticas, podrán usarse a bordo de los aviones de Vueling siempre que las puertas estén abiertas. Una vez cerradas, únicamente se permitirá su uso en modo avión de acuerdo a la tabla adjunta de abajo.

En cualquier momento del vuelo la tripulación de la aeronave podrá ordenar el apagado y estiba de todos los dispositivos electrónicos (inclusive si éstos disponen de “modo avión/vuelo”

Phase / Fase Handheld Electronic devices / Dispositivos electrónicos de mano Larger Electronic devices /  Dispositivos electrónicos pesados Personal headphones /  Auriculares personales WIFI, text and pone call functions / WIFI, funciones de mensajería y llamadas
Boarding / Embarque
Long waits departure on board / Esperas prolongadas de salida a bordo (1)
Taxi on departures / Rodaje en pista salida (2) No No
Take-off / Despegue (2) No No
During the flight / Durante el vuelo (2) No
From 10 minutes to landing PA / A 10 minutos para la llegada (2) No No
Landing / Aterrizaje (2) No No
Taxi on arrivals / Rodaje en pista llegadas (2) No No

Notes / Notas:

(1)  Prior the commander approval / bajo consentimiento del comandante

(2) With “flight/aircraft mode” enabled / con el “modo vuelo/avión” activado

Que tengas un buen Vueling.