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26 April, 2016
vuelingnews

Vuelos operados desde/hacia Bruselas

Tras la apertura parcial del aeropuerto de Bruselas, reanudamos parte de nuestra operativa desde y hacia el aeropuerto de Bruselas-Zaventem (BRU).

Sin embargo, hasta que el aeropuerto no esté totalmente operativo, algunos de nuestros vuelos seguirán siendo operados desde/hacia el aeropuerto de Lille.

Si tu vuelo no se encuentra en la lista de los vuelos operados a Lille, te confirmamos que será operado desde o hacia el aeropuerto de Bruselas-Zaventem (BRU).

Te informamos que de manera temporal nuestra zona de facturación en el aeropuerto de Bruselas será el Check-in Hall 2. Consulta aquí más información.

Haz clic aquí si deseas revisar el estado de tu reserva.

A continuación te detallamos los vuelos operados desde/hacia el aeropuerto de Lille:

Para tener más información sobre la localización y servicios del aeropuerto de Lille haz click aquí. Hemos habilitado un servicio gratuito de autobuses desde el aeropuerto de Lille hacia Bruselas +info.

En caso que esta alternativa no se ajuste a tus necesidades, ponemos a tu disposición las siguientes opciones:

  1. Cambio gratuito para volar en los próximos dos meses o
  2. Reembolso del vuelo afectado.

Podrás realizar el cambio gratuito o solicitar el reembolso de tu reserva haciendo clic aquí.

El aeropuerto de Bruselas junto con la oficina de equipajes que da servicio a Vueling, han puesto a disposición de nuestros clientes una página web con el fin de poder localizar tanto maletas facturadas como efectos personales que quedaron en el aeropuerto el día 22 de marzo.

Haz clic aquí para obtener información o abrir un parte de búsqueda de tu equipaje. Para ello deberás rellenar los datos solicitados junto con el número identificativo BRUMAR22.

Sí lo prefieres puedes contactar con nuestros teléfonos de atención al cliente habilitados:

Teléfonos de atención telefónica Vueling:

Desde España: (+34) 902 808 009

Desde Francia: (+33) 184 884 814

Desde Italia: (+39) 0 694 801 256

Resto del mundo: (+34) 931 220 055

Adicionalmente el teléfono de emergencia exclusivamente para móviles y fijos de Barcelona: (+34) 931 220 851.

Te rogamos que antes de dirigirte al aeropuerto, consultes el estado de tu vuelo haciendo clic aquí.

Seguimos trabajando para ofrecerte información sobre los vuelos de los próximos días lo antes posible.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

7 October, 2015
vuelingnews

Huelga en Francia

Te informamos que hoy está convocada una huelga de la función pública en Francia que podría afectar a nuestra operativa habitual. La huelga se inicia a las 19h de la tarde del día 7 de Octubre y finalizará a las 05h de la mañana del día 9 de Octubre.

Por este motivo te aconsejamos que consultes el estado de tu vuelo aquí antes de dirigirte al aeropuerto.

Lamentamos las molestias

10 July, 2015
vuelingnews

Incendio en el aeropuerto de Roma – Fiumicino

Todos nuestros vuelos en Roma-Fiumicino se realizarán desde la Terminal 3, tanto si el pasajero tiene que facturar como si ya tiene su tu tarjeta de embarque o ha realizado el check in online.

Te rogamos que antes de dirigirte al aeropuerto, consultes el estado de tu vuelo haciendo clic aquí

Si tu vuelo no ha sido operado, ponemos a tu disposición las siguientes alternativas:

1- Cambio gratuito al anterior o siguiente vuelo disponible en la misma ruta.

2- Cambio para cualquier otro vuelo, sin abonar ningún cargo por el cambio pero sí la diferencia de tarifa si la hubiera.

3- Solicitar el reembolso del trayecto afectado.

Si tu vuelo se encuentra dentro de la lista de vuelos afectados de los siguientes días, puedes acceder a la gestión de tu vuelo haciendo  clic aquí.

14 de julio

15 de julio

16 de julio

17 de julio

18 de julio

Si la fecha de tu vuelo ha pasado, te rogamos que contactes con nosotros para realizar el cambio sobre tu vuelo a nuestro centro de atención al cliente llamando al 902.808.009 desde España, el (+34) 93.122.00.55 desde fuera de España o el 390694801256 desde Italia.

Si de lo contrario deseas solicitar la devolución, puedes solicitar el reembolso del trayecto afectado haciendo clic aquí.

No es necesario que te desplaces al aeropuerto para realizar estas gestiones.

9 July, 2015
vuelingnews

Huelga de Controladores aéreos en España

Te informamos que los días 11, 12, 25 y 26 de Julio de 2015 está convocada una huelga de controladores aéreos en España con paros parciales, sin que se prevea afectación en nuestra operativa habitual, aunque sí puede provocar restricciones en las franjas horarias previstas.

Día 11 de Julio: De 10h a 13h
Día 12 de Julio: De 17h a 20h
Día 25 de Julio: De 10h a 13h
Día 26 de Julio: De 17h a 20h

Por este motivo te aconsejamos que antes de desplazarte al aeropuerto consultes el Estado de tu vuelo haciendo clic aquí .

17 July, 2014
vuelingrrpp

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de l’accident del MH17.

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de conèixer l’accident del vol MH17 de Malasya Airlines.
Les rutes de Vueling que tenen com a destí Moscou i Sant Petesburg no sobrevolen Ucraïna, i el vol Barcelona-Kiev (VY7734) operarà amb normalitat, evitant en qualsevol cas l’espai aeri tancat de la zona oriental d’Ucraïna.

El vol té prevista la sortida a les 23.55 i aterrarà a l’aeroport de Kiev a les 04.25 del dia següent.

Per Vueling la seguretat dels seus passatgers és una prioritat sense condicions. Així mateix, la companyia desitja enviar un missatge de condol als familiars de les víctimes.

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