Browsing posts in "ÚLTIMA_HORA"
10 July, 2015
vuelingnews

Incendio en el aeropuerto de Roma – Fiumicino

Todos nuestros vuelos en Roma-Fiumicino se realizarán desde la Terminal 3, tanto si el pasajero tiene que facturar como si ya tiene su tu tarjeta de embarque o ha realizado el check in online.

Te rogamos que antes de dirigirte al aeropuerto, consultes el estado de tu vuelo haciendo clic aquí

Si tu vuelo no ha sido operado, ponemos a tu disposición las siguientes alternativas:

1- Cambio gratuito al anterior o siguiente vuelo disponible en la misma ruta.

2- Cambio para cualquier otro vuelo, sin abonar ningún cargo por el cambio pero sí la diferencia de tarifa si la hubiera.

3- Solicitar el reembolso del trayecto afectado.

Si tu vuelo se encuentra dentro de la lista de vuelos afectados de los siguientes días, puedes acceder a la gestión de tu vuelo haciendo  clic aquí.

14 de julio

15 de julio

16 de julio

17 de julio

18 de julio

Si la fecha de tu vuelo ha pasado, te rogamos que contactes con nosotros para realizar el cambio sobre tu vuelo a nuestro centro de atención al cliente llamando al 902.808.009 desde España, el (+34) 93.122.00.55 desde fuera de España o el 390694801256 desde Italia.

Si de lo contrario deseas solicitar la devolución, puedes solicitar el reembolso del trayecto afectado haciendo clic aquí.

No es necesario que te desplaces al aeropuerto para realizar estas gestiones.

9 July, 2015
vuelingnews

Huelga de Controladores aéreos en España

Te informamos que los días 11, 12, 25 y 26 de Julio de 2015 está convocada una huelga de controladores aéreos en España con paros parciales, sin que se prevea afectación en nuestra operativa habitual, aunque sí puede provocar restricciones en las franjas horarias previstas.

Día 11 de Julio: De 10h a 13h
Día 12 de Julio: De 17h a 20h
Día 25 de Julio: De 10h a 13h
Día 26 de Julio: De 17h a 20h

Por este motivo te aconsejamos que antes de desplazarte al aeropuerto consultes el Estado de tu vuelo haciendo clic aquí .

17 July, 2014
vuelingrrpp

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de l’accident del MH17.

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de conèixer l’accident del vol MH17 de Malasya Airlines.
Les rutes de Vueling que tenen com a destí Moscou i Sant Petesburg no sobrevolen Ucraïna, i el vol Barcelona-Kiev (VY7734) operarà amb normalitat, evitant en qualsevol cas l’espai aeri tancat de la zona oriental d’Ucraïna.

El vol té prevista la sortida a les 23.55 i aterrarà a l’aeroport de Kiev a les 04.25 del dia següent.

Per Vueling la seguretat dels seus passatgers és una prioritat sense condicions. Així mateix, la companyia desitja enviar un missatge de condol als familiars de les víctimes.

25 June, 2014
vuelingnews

Desconvocatòria vaga de controladors aeris a França del 24-30 de juny

T’informem que s’ha desconvocat la vaga de controladors aeris a França prevista pel 24 al 30 juny.

Els vols previstos per demà dia 26 endavant.

Que tinguis un bon Vueling!

23 June, 2014
vuelingnews

Vaga de controladors aeris a França del 24 al 30 de juny de 2014

T’informem que està prevista una vaga a de controladors aeris a França del 24 al 30 de juny de 2014 que provocarà algunes restriccions sobre la nostra operativa habitual.

Degut a aquesta situació, et preguem que abans de dirigir-te a l’aeroport, consultis l’estat del teu vol fent clic aquí.

Consulta aquí els vols que no podrem operar. La informació dels vols afectats s’actualitzarà diariament.

Els passatgers del vols afectats per la vaga i que hagin reservat a través de www.vueling.com han estat avisats per mail i sms a l’adreça de correu electrònic que constava a la reserva. Les alternatives disponibles són:

1.  CANVIAR EL VOL

Si vols realitzar un canvi gratuït de la teva reserva, t’oferim una de les següents alternatives. Podràs accedir-hi fent clic aquí o contactant amb el nostre número d’ atenció telefònica 902.808.009 des d’ Espanya o el (+34) 93.122.00.55 des de fora d’ Espanya.

  • Canvi gratuït pel vol anterior o següent disponible
  • Canvi per qualsevol altre vol, sense abonar cap càrrec pel canvi llevat de la diferència de preu, si n’hi hagués.

Si algun dels vols de la teva reserva ja ha estat operat et preguem que contactis amb el nostre nombre d’atenció telefònica per realitzar el canvi.

2. SOL-LICITAR EL REEMBORSAMENT ONLINE

  • Alternativament, pots sol·licitar el reemborsament del trajecte afectat aquí. Els reemborsaments es realitzaran en un termini de set (7) dies. Si us plau, no oblidis informar-nos del teu número de reserva quan facis la teva sol-licitut.

No és necessari que vagis a l’aeroport per realitzar aquestes gestions. Disposes de 7 dies a comptar de la data del vol afectat per realitzar el canvi o sol-licitar el reemborsament.

Si tens un vol en connexió, contacta amb nosaltres i t’ oferirem la millor alternativa possible.

Els passatgers dels vols afectats per la vaga  i que hagin reservat el seu vol a través d’una agència de viatges o una agència de viatges online, hauran de contactar a travès dels seus respectius canals d’atenció al client gestionar el canvi o el reemborsament.

Si tens una reserva d’Iberia en codi compartit amb Vueling, hauràs de sol-licitar el canvi o el reemborsament a travès de www.iberia.com.

Pots consultar aquí la informació relativa als drets del passatger.

(Actualitzat 25/06 19:20)

Pages:12»