Browsing posts in "ÚLTIMA_HORA"
7 April, 2015
vuelingnews

Vaga de controladors aeris a França

T’informem que els dies 8 i 9 d’abril hi ha prevista una vaga de controladors aeris a França, que provocarà algunes restriccions a la nostra operativa habitual.

Per aquest motiu, Vueling no podrà operar algun dels vols de la teva reserva. Consulta aquí la llista de vols afectats.

Et preguem que abans d’anar al aeroport, consultis l’estat del teu vol fent clic aquí

Els passatgers dels vols afectats per la vaga i que han reservat a través de www.vueling.com han estat avisats per e-mail al correu electrònic que constava en la reserva i per sms.

Les alternatives són:

CANVI DE VOL O SOL·LICITUD DE REEMBORSAMENT

  • Canvi gratuït al vol anterior o següent disponibleç
  • Canvi per qualsevol altre vol, sense abonar cap càrrec pel canvi, llevat de la diferència de preu, si n’hi hagués.
  • Sol•licitar reemborsament del trajecte afectat. Els reemborsaments és realitzaran en 7 (set) dies.

Podràs  realitzar el canvi gratuït o sol•licitar el reemborsament de la teva reserva fent clic aquí

Addicionalment pots contactar amb el nostre número d’atenció telefònica 902.808.009 des d’Espanya, 33184884814 des de França, 390694801256 des de Italia,  o el (+34) 93.122.00.55 des de fora d’Espanya.

No és necessari que et desplacis al aeroport per realitzar aquestes gestions. Disposes de 7 dies a comptar des de la data del teu vol afectat per realitzar el canvi o sol•licitar el reemborsament.

Els passatgers dels vols afectats i que han fet reserva a través d’una agència de viatges o d’una agència online, tindran que connectar directament a través dels seus respectius canals d’atenció al client per gestionar el canvi de vol o bé la devolució.

Si tens una reserva d’Iberia amb codi compartit amb Vueling, sol•licita el teu canvi o devolució a www.iberia.com

Pots consultar aquí la informació relativa als Drets del passatger.

17 July, 2014

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de l’accident del MH17.

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de conèixer l’accident del vol MH17 de Malasya Airlines.
Les rutes de Vueling que tenen com a destí Moscou i Sant Petesburg no sobrevolen Ucraïna, i el vol Barcelona-Kiev (VY7734) operarà amb normalitat, evitant en qualsevol cas l’espai aeri tancat de la zona oriental d’Ucraïna.

El vol té prevista la sortida a les 23.55 i aterrarà a l’aeroport de Kiev a les 04.25 del dia següent.

Per Vueling la seguretat dels seus passatgers és una prioritat sense condicions. Així mateix, la companyia desitja enviar un missatge de condol als familiars de les víctimes.

25 June, 2014
vuelingnews

Desconvocatòria vaga de controladors aeris a França del 24-30 de juny

T’informem que s’ha desconvocat la vaga de controladors aeris a França prevista pel 24 al 30 juny.

Els vols previstos per demà dia 26 endavant.

Que tinguis un bon Vueling!

23 June, 2014
vuelingnews

Vaga de controladors aeris a França del 24 al 30 de juny de 2014

T’informem que està prevista una vaga a de controladors aeris a França del 24 al 30 de juny de 2014 que provocarà algunes restriccions sobre la nostra operativa habitual.

Degut a aquesta situació, et preguem que abans de dirigir-te a l’aeroport, consultis l’estat del teu vol fent clic aquí.

Consulta aquí els vols que no podrem operar. La informació dels vols afectats s’actualitzarà diariament.

Els passatgers del vols afectats per la vaga i que hagin reservat a través de www.vueling.com han estat avisats per mail i sms a l’adreça de correu electrònic que constava a la reserva. Les alternatives disponibles són:

1.  CANVIAR EL VOL

Si vols realitzar un canvi gratuït de la teva reserva, t’oferim una de les següents alternatives. Podràs accedir-hi fent clic aquí o contactant amb el nostre número d’ atenció telefònica 902.808.009 des d’ Espanya o el (+34) 93.122.00.55 des de fora d’ Espanya.

  • Canvi gratuït pel vol anterior o següent disponible
  • Canvi per qualsevol altre vol, sense abonar cap càrrec pel canvi llevat de la diferència de preu, si n’hi hagués.

Si algun dels vols de la teva reserva ja ha estat operat et preguem que contactis amb el nostre nombre d’atenció telefònica per realitzar el canvi.

2. SOL-LICITAR EL REEMBORSAMENT ONLINE

  • Alternativament, pots sol·licitar el reemborsament del trajecte afectat aquí. Els reemborsaments es realitzaran en un termini de set (7) dies. Si us plau, no oblidis informar-nos del teu número de reserva quan facis la teva sol-licitut.

No és necessari que vagis a l’aeroport per realitzar aquestes gestions. Disposes de 7 dies a comptar de la data del vol afectat per realitzar el canvi o sol-licitar el reemborsament.

Si tens un vol en connexió, contacta amb nosaltres i t’ oferirem la millor alternativa possible.

Els passatgers dels vols afectats per la vaga  i que hagin reservat el seu vol a través d’una agència de viatges o una agència de viatges online, hauran de contactar a travès dels seus respectius canals d’atenció al client gestionar el canvi o el reemborsament.

Si tens una reserva d’Iberia en codi compartit amb Vueling, hauràs de sol-licitar el canvi o el reemborsament a travès de www.iberia.com.

Pots consultar aquí la informació relativa als drets del passatger.

(Actualitzat 25/06 19:20)

10 June, 2014
vuelingnews

Vaga de controladors aeris a Italia 11 de Juny de 2014

T’informem que els proper 11 de Juny de 2014 està prevista una vaga de controladors aeris a França que provoca algunes restriccions sobre la nostra operativa habitual.

Consulta aquí els vols que no podrem operar.

Els passatgers del vols afectats per la vaga i que hagin reservat a través de www.vueling.com han estat avisats per mail i sms a l’adreça de correu electrònic que constava a la reserva. Les alternatives disponibles són:

1.  CANVIAR EL VOL

Si vols realitzar un canvi gratuït de la teva reserva, t’oferim una de les següents alternatives, contactant amb el nostre número d’ atenció telefònica 902.808.009 des d’ Espanya o el (+34) 93.122.00.55 des de fora d’ Espanya.

  • Canvi gratuït al anterior o següent vol disponible mantenint la tipologia de Tarifa (Tarifa Basic, Optima o Excellence) inicialment reservada.
  • Canvi a qualsevol altre vol sense abonar ningun càrrec pel canvi però si la diferencia positiva entre el preu del vol original i el vol seleccionat.

Si algun dels vols de la teva reserva ja ha estat operat et preguem que contactis amb el nostre nombre d’atenció telefònica per realitzar el canvi.

2. SOL-LICITAR EL REEMBORSAMENT ONLINE

  • Alternativament, pots sol·licitar el reemborsament del trajecte afectat aquí. Hauràs de completar els camps requerits. Els reemborsaments es realitzaran en un termini de set (7) dies. Si us plau, no oblidis informar-nos del teu número de reserva quan facis la teva sol-licitut.

Els passatgers dels vols afectats per la vaga  i que hagin reservat el seu vol a través d’una agència de viatges o una agència de viatges online, hauran de contactar a travès dels seus respectius canals d’atenció al client gestionar el canvi o el reemborsament.

Si tens una reserva d’Iberia en codi compartit amb Vueling, hauràs de sol-licitar el canvi o el reemborsament a travès de www.iberia.com.

Pots consultar aquí la informació relativa als drets del passatger.

Pages:12»