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14 December, 2014
vuelingnews

Grève nationale en Belgique

Nous vous informons que le 14 et 15 de Décembre prochain, une grève nationale aura lieu en Belgique, ce qui provoquera des restrictions de nos opérations habituelles.

Consultez ici la liste des vols que nous ne pourrons pas opérer. L´information des vols affectés s’actualisera quotidiennement.

En raison de cette situation, nous vous prions de consultez ici l’état de votre vol avant de vous s’adresser à l’aéroport.

Vueling offre à ses clients un maximum de flexibilité, et nous vous proposons les options suivantes :

1. CHANGEMENT DU VOL

Vous pouvez réaliser votre changement cliquant ici, ou en contactant notre centre d’accueil téléphonique au 902.808.009 depuis l’Espagne, au (+34) 93.122.00.55 depuis l’étranger:

  • Changement gratuit de votre vol par le précédent ou le suivant disponible.
  • Changement de votre vol par un autre, sans frais supplémentaires, mais en payant la différence de prix.

Si l’un des vols de votre réservation a été déjà opéré, et ce liu qui reste est affecté par la grève, nous vous prions de contacter notre centre d’accueil téléphonique pour solliciter le changement.

2. DEMANDEZ LE REMBOURSEMENT ONLINE:

  • Nous réaliserons le remboursement du trajet affecté tout au long des 7 (sep) jours. Demandez votre remboursement ici. S’il vous plaît n’oubliez pas de nous informer de votre numéro de réservation.

N’est pas necessaire que vous allez a l’aéroport pour réalizer ces gestions. Vous disposez de 7 jours à compter de la date de son vol affecté pour procéder le changement ou demander le remboursement.

Si vous devez prendre un vol en correspondance, veuillez nous contacter, et nous vous proposerons la meilleure alternative possible.

Si vous avez fait votre réservation à travers d’une agence de voyages ou une agence de voyages on-line, nous vous recommandons de les contacter directement en vue de gérer le changement de vol ou le remboursement directament avec eux.

Si vous avez fait une réservation chez Iberia en code partagé avec Vueling, veuillez demander le changement ou le remboursement à travers du site web www.iberia.com.

Vous pouvez consulter ici l’information relative aux Droits du passager.

11 December, 2014
vuelingnews

Grève générale du transport aérien en Italie

Nous vous informons que le 12 de Décembre prochain, une grève générale de transport aérien aura lieu en Italie, à partir de 10h le matin et jusqu’à 18h (heure locale) ce qui provoquera des restrictions de nos opérations habituelles.

Consultez ici la liste des vols que nous ne pourrons pas opérer. L´information des vols affectés s’actualisera quotidiennement.

En raison de cette situation, nous vous prions de consultez ici l’état de votre vol avant de vous s’adresser à l’aéroport.

Vueling offre à ses clients un maximum de flexibilité, et nous vous proposons les options suivantes :

1. CHANGEMENT DU VOL

Vous pouvez réaliser votre changement cliquant ici, ou en contactant notre centre d’accueil téléphonique au 902.808.009 depuis l’Espagne, au (+34) 93.122.00.55 depuis l’étranger ou 390694801256 depuis Italie:

  • Changement gratuit de votre vol par le précédent ou le suivant disponible.
  • Changement de votre vol par un autre, sans frais supplémentaires, mais en payant la différence de prix.

Si l’un des vols de votre réservation a été déjà opéré, et ce liu qui reste est affecté par la grève, nous vous prions de contacter notre centre d’accueil téléphonique pour solliciter le changement.

2. DEMANDEZ LE REMBOURSEMENT ONLINE:

  • Nous réaliserons le remboursement du trajet affecté tout au long des 7 (sep) jours. Demandez votre remboursement ici. S’il vous plaît n’oubliez pas de nous informer de votre numéro de réservation.

N’est pas necessaire que vous allez a l’aéroport pour réalizer ces gestions. Vous disposez de 7 jours à compter de la date de son vol affecté pour procéder le changement ou demander le remboursement.

Si vous devez prendre un vol en correspondance, veuillez nous contacter, et nous vous proposerons la meilleure alternative possible.

Si vous avez fait votre réservation à travers d’une agence de voyages ou une agence de voyages on-line, nous vous recommandons de les contacter directement en vue de gérer le changement de vol ou le remboursement directament avec eux.

Si vous avez fait une réservation chez Iberia en code partagé avec Vueling, veuillez demander le changement ou le remboursement à travers du site web www.iberia.com.

Vous pouvez consulter ici l’information relative aux Droits du passager.

23 July, 2014
vuelingrrpp

Vueling suspend temporairement ses vols à destination de Tel Aviv en raison de la situation sécuritaire

Barcelone, le 22 juillet 2014–. Vueling suspend temporairement ses vols à destination de Tel Aviv en raison de la situation sécuritaire dans la région.

Le vol VY7846 en partance de Barcelone vers Tel Aviv prévu le mercredi 23 Juillet à 02h10 a été annulé, tout comme le vol VY7845 en partance de Tel-Aviv pour Barcelone à 08h10.

Vueling continue à évaluer la situation et reprendra ses activités dès que les conditions de sécurité le permettront.

18 July, 2014
vuelingrrpp

Vueling cesse ses vols dans l’espace aérien de l’Est de l’Ukraine à la suite du crash du vol MH17

Barcelone, 17 juillet 2014 – Vueling cesse le survol de l’espace aérien de l’Est de l’Ukraine à la suite du cash du vol MH17 de la Malaysia Airlines.

Les vols Vueling vers Moscou et Saint-Pétersbourg ne survoleront momentanément pas l’Ukraine, et les décisions sur les vols à destination de Kiev seront prises aujourd’hui, vendredi 18 juillet (le prochain vol n’est pas prévu avant 23h55).

Pour Vueling, la sécurité de nos passagers est une priorité inconditionnelle. La compagnie aérienne adresse ses sincères condoléances aux familles des victimes.

25 June, 2014
vuelingnews

Dernière information sur la grève en France du 24 au 30 Juin

Nous vous informons que la grève des contrôleurs du trafic aérien en France prévue du 24 au 30 Juin a eté annullé.

Les vols prévus pour des prochains jours opéreran normalement.

Bonne Vueling!

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