Browsing posts in "CONSELLS"
7 September, 2015
vuelingnews

Vueling amb el teu bebè

Ets un dels nostres pares i mares que no deixen escapar l’oportunitat de viatjar amb el bebè?

Si n’ets un, ens agradaria informar-te sobre tots els detalls i consells per a què tinguis un viatge pràctic i còmode.

Es considera que el teu fill és un bebè (infant) si té menys de 2 anys en el moment del vol. Per motius de seguretat, només podrà volar a partir dels 7 dies des de la data de naixement, tot i que des de Vueling recomanem que el seu primer vol sigui a partir dels 14 dies d’edat.

Reserva:

Pots fer la reserva a través de la nostra pàgina web o a través del nostre Centre de Reserves d’Atenció al Client.

Si viatges amb 2 bebès, un dels dos haurà de tenir almenys 18 mesos en la data del vol.

Un dels teus bebès haurà de viatjar a la falda amb un cinturó especial. Per tal que l’altra bebè pugui viatjar en un seient, l’hauràs d’afegir a la reserva com a passatger nen, en comptes de passatger bebè.

Seients de l’avió:

Els seients que podreu ocupar són els designats per a adult amb un infant, que veureu degudament assenyalats al mapa de seients de la nostra pàgina web. Per motius de seguretat, no serà possible viatjar en els seients XL i els seients Excellence.

Facturació:

Presenta’t al taulell de facturació amb l’antelació suficient per obtenir les targetes d’embarcament, ja que per motius de seguretat, no serà possible fer el check-in online quan viatgis amb ells.

A la porta, res de cues! Sereu els primers a embarcar i així podreu acomodar-vos amb tranquil·litat.

Documentació:

El teu bebè està exempt de dur documentació en els vols nacionals sempre que consti a la teva mateixa reserva. En el cas d’un vol internacional, la documentació serà la mateixa que la de l’adult. Per cert, el llibre de família no és vàlid com a document. Per a més informació, pots consultar l’apartat documentació

Cadireta de bebè:

Si el bebè té entre 6 i 36 mesos d’edat i li has reservat un seient, podrà viatjar en una cadireta de bebè (Grup 0 o 0+ per a bebès de fins a 10 kg), sempre que sigui rígida i estigui homologada.

Per motius de seguretat, no està permès l’ús de seients elevadors a bord de l’avió.

Equipatge:

L’equipatge del bebè formarà part del teu mateix equipatge. D’altra banda, pots facturar un total de 2 peces sense cap cost addicional: un cotxet o un cabàs/bressol. Dins d’aquestes dues peces, quedarà exclosa la cadireta de bebè per a automòbil (l’hauràs de facturar com a peça addicional o bé com a part dels 23 kg del teu equipatge contractat en alguna de les nostres tarifes), tot i que podràs facturar un seient elevador sense cap cost adicional.

Cotxet:

Per a la teva comoditat, pots dur el cotxet fins a la porta d’embarcament i nosaltres ens encarregarem de facturar-lo. Quan arribis a la teva destinació, només hauràs de recollir-lo a la cinta d’equipatges juntament amb la resta del teu equipatge.

Podràs facturar el cotxet sense cap cost encara que el teu fill tingui més de 2 anys.

Si el teu vol és en connexió, t’informem que disposes d’un carretó per a bebès durant el trànsit per tal que la vostra escala a BCN sigui molt més còmode. Es tracta d’un servei que ofereix AENA, per la qual cosa hauràs de presentar-te al taulell d’informació d’AENA i sol·licitar aquest servei.

Canvi de bolquers:

Als lavabos de l’avió tenim una àrea reservada per canviar els bolquers dels més menuts.

Menjar del bebè:

Pots portar el menjar del teu bebè de casa, però haurà d’estar repartit en recipients de 100 ml com a màxim. No s’aplica cap tipus de restricció si compres els potets i la beguda a la mateixa terminal.

A bord ens encarregarem d’escalfar al bany maria el menú del teu bebè. Ah! No t’oblidis de portar un petit biberó. Et serà de molta utilitat durant l’enlairament i aterratge per evitar la pressió a l’oïda.

I, per descomptat, no t’oblidis del seu ninot preferit, un petit llençol o un coixinet per fer-lo sentir com a casa.

Que tingueu un bon Vueling!

 

20 February, 2015
vuelingrrpp

Vueling, primera aerolínia en oferir el servei d’autofacturació de maletes a la T1 de l’Aeroport de Barcelona-El Prat

Aquest sistema, anomenat ‘Self Bag Drop’, permet als passatgers facturar i lliurar el seu equipatge de forma autònoma a través d’una màquina.

Barcelona, 20 de febrer de 2015. –Vueling, la companyia líder a l’Aeroport de Barcelona, ha posat en marxa un nou servei que té com a objectiu agilitzar el procés de facturació dels passatgers al seu pas per la T1 de l’Aeroport de Barcelona-El Prat. Es tracta del sistema ‘Self Bag Drop’ (SBD), que permet als clients de l’aerolínia realitzar la facturació i posterior lliurament de l’equipatge en una mateixa màquina pels seus propis mitjans i sense assistència. Vueling es converteix així en la primera aerolínia en oferir aquest servei a la Terminal 1 de l’Aeroport de Barcelona- a través de quatre equips ubicats entre els mostradors 401 i 404.

Els passatgers de Vueling, prèvia identificació amb el seu DNI o passaport, podran facturar el seu equipatge en els mostradors ‘Self Bag Drop’ amb la seva targeta d’embarcament o bé amb el seu codi de reserva del seu bitllet; a continuació, validarà el pes de l’equipatge amb la bàscula que incorpora el sistema i imprimirà i enganxarà l’etiqueta a l’equipatge. Una cop confirmada la facturació, la maleta passarà al sistema automatitzat de tractament d’equipatges.

Auto Facturación Vueling

Aquest nou servei de Vueling s’emmarca en l’estratègia de la companyia basada en agilitzar totes les gestions dels passatgers a través de la tecnologia. Segons Julio Rodríguez, Director Comercial: “Aquest nou mètode facilitarà el procés de facturació de l’equipatge i permetrà reduir els temps d’espera en els mostradors de l’aeroport. Treballem enfocats a les noves tecnologies amb l’objectiu d’agilitzar i millorar l’experiència dels nostres passatgers abans de la seva arribada a l’avió”.

 

Aquesta iniciativa forma part del programa Fast Travel, avalada per l’Associació Internacional de Transport Aeri (IATA), que pretén agilitzar i automatitzar el temps de pas dels passatgers pels aeroports.