23 October, 2014
vuelingnews

Greve geral na Itália em 24 de outubro

Informamos-lhe que está prevista uma greve geral na Itália em 24 de outubro que provoca algumas restrições na nossa operativa habitual.

Debido a esta situação, nós te pedimos que antes de ir para o aeroporto consulte o status do seu voo fazendo clic aqui.

Consulta aqui os voos que não vamos poder operar. A informaçao dos voôs afetados terá atualizada diáriamente.

Os passageiros dos voos afetados pela greve e que tenham reservado através de www.vueling.com têm sido avisados por email e sms à direcção de correio electrónico da reserva. As alternativas disponíveis são:

1. MUDAR O VOO

Se quiser realizar uma mudança na sua reserva, oferecemos-lhe uma das seguintes alternativas. Poderá ter acceso às alternativa mencionadas fazendo click aqui ou contactando com o nosso número de centro de atendimento 902.808.009 a partir de Espanha, (+34) 93.122.00.55 de fora de Espanha ou 390694801256 a partir de Itália .

  • Mudança gratuita para o voo anterior ou seguinte disponível
  • Alteração para qualquer outro voo, sem custo adicional pela alteração, mas sim pagando a diferença de tarifa se existir.

Se algum dos voos da sua reserva já tem sido operado, rogamos-lhe contactar com o nosso número de atendimento ao cliente para realizar a mudança.

2. SOLICITAR O REEMBOLSO ON-LINE

  • Alternativamente, pode solicitar o reembolso  do trajecto afetado aqui. Os reembolsos seraõ feitos num prazo de sete (7) dias. Per favor, não esqueça informar do seu número de reserva quando faça a sua solicitação.

Não é necessário que você se mover para o aeroporto para efectuar estos procedimentos. Você tem 7 dias a partir da data do seu voo afetado para fazer a mudança ou solicitar o reembolso.

Se Você tíver um voo de conexão, por favor, entre em contato conosco e nós lhe ofrecemos a melhor alternativa possível.

Os passageiros dos  voôs afetados pela greve e que tenham reservado o seu voo através duma agência de viagens ou uma agência de viagens on-line, deverão gerir a sua mudança ou reembolso através dos seus canais de atendimento ao cliente.

Si tiver uma reserva de Iberia em codeshare com Vueling, deverão gerir as suas mudanças ou reembolso através www.iberia.com.

Pode consultar aqui a informação relativa aos direitos dos passageiros.

Por favor, note os seguintes voos não foram afetados pela greve e operaran normalmente. Consulta aqui os voos que finalmente operaran.

(Atualizado 12:55)

  • vueling.com

Revista Ling

Ling Una revista de a bordo que no parece una revista de a bordo.

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