1 September, 2015
vuelingrrpp

Vueling ernennt David García Blancas zum Chief Commercial Officer

García Blancas vervollständigt das Management Board der spanischen Airline.

 Barcelona, 1. September 2015. – Die spanische Fluggesellschaft Vueling gab heute die Berufung von David García Blancas zu ihrem neuen Chief Commercial Officer (CCO) bekannt. García Blancas komplettiert das Management Board der in Barcelona basierten Airline, zu dem Sonia Jerez, Chief Financial Officer, Fernando Estrada, Chief Strategy Officer und Fernando Val, Chief Operating Officer, gehören. Die Mitglieder des Management Boards berichten direkt an Alex Cruz, Chairman und CEO von Vueling.

Der 40-jährige García Blancas hatte in den vergangenen zwei Jahren bereits eine vergleichbare Position bei der polnischen Airline LOT inne.

García Blancas wird für den Bereich Sales und die kommerziellen Aktivitäten von Vueling und für die weitere Positionierung von Vueling als Premium Low Cost Carrier verantwortlich sein. Die Fluggesellschaft fliegt mehr als 160 Airports an. Sein Team besteht aus 160 Mitarbeitern und ist in sieben Bereiche unterteilt: Pricing und Revenue Management; Sales; E&M Commerce; Branding & Advertising; Customer Loyalty-CRM; External Communications und Customer Service.

 

David García Blancas

David García Blancas ist seit mehr als 18 Jahren in der Luftfahrtindustrie tätig, seit 1996 im Vertriebsbüro von Air France in Madrid und ab 2001 in unterschiedlichen Vertriebsfunktionen im Pariser Büro der Fluggesellschaft. Diese berief ihn 2006 zu ihrem  Manager für Vertrieb und Services in China. Noch im gleichen Jahr wurde er Manager für Vertrieb und E-Commerce von Air France/KLM in Asien, danach im Jahre 2009 Country Manager der Air France/KLM Group in Polen. Im Jahre 2013 wechselte er zu LOT Polish Airlines, wo er zunächst die Funktion des Chairman und CEO von LOT Travel innehatte und anschließend die Rolle des CCO übernahm. García Blancas ist Absolvent der London Business School. Er hält mehrere Management-Abschlüsse dieser Business School.

IMG_0056

13 July, 2015
vuelingrrpp

Alex Cruz erhält den „Airline Business Award“ 2015

Der Preis würdigt den Präsidenten und CEO von Vueling in der Kategorie Low-Cost-Carrier

Alex Cruz

Alex Cruz – Präsident und CEO von Vueling und John Ackerman – Executive Vice President Global Strategy & Development Dallas/Fort Worth International Airport

Barcelona, 13. Juli 2015 – Alex Cruz erhielt für seine Führungsqualitäten als CEO und Präsident des schnell wachsenden, spanischen Unternehmens Vueling den Award in der Kategorie Low-Cost-Carrier. Dieser Preis wurde von der renommierten, britischen Fachzeitschrift Airline Business im Rahmen einer Preisverleihung am 12. Juli in London vergeben.

Chefredakteur Max Kingsley-Jones überreichte den Award mit den Worten: „Seit der Gründung von Vuelings Vorgänger Clickair vor einem Jahrzehnt hat sich Alex Cruz als Referenz und Vorbild im Bereich der Low-Cost-Carrier etabliert. Der Erfolg führte 2013 zu der Übernahme durch IAG, wo Alex Cruz ein aufgehender Stern innerhalb des Managementteams ist.“ 

Alex Cruz bedankte sich für die Auszeichnung und teilte die Anerkennung mit dem kompletten Vueling-Team: „Es ist eine Ehre für mich den „Airline Strategy Award“ entgegenzunehmen. Ich nehme ihn im Namen aller Mitarbeiter an, die jeden Tag Vueling auf ein Neues möglich machen. Sie ermöglichen es, dass Barcelona der am besten vernetzte europäischen Airport ist, dass wir unseren Kunden den besten Service und die besten Preise anbieten können und dass wir unsere hohen Standards an Effizienz und Qualität beibehalten. Um dies zu erreichen, haben wir Technologie und Innovation immer im Blick. Unsere Herausforderung besteht darin, niemals aufzuhören uns selbst zu verbessern.“     

Über Airline Business
Das monatliche Fachmagazin Airline Business wendet sich an die Führungsebenen von Fluggesellschaften und feierte 2015 seinen 30. Geburtstag. Es ist Teil der Flightglobal Gesellschaft und eine Schwester der Publikation Flight International und flightglobal.com. Airline Business beschäftigt sich mit den wichtigsten strategischen und betriebswirtschaftlichen Fragen in der Luftverkehrsbranche und hat seine Redaktionen in London, Washington DC und Singapur.

10 July, 2015
vuelingnews

Fire at the Rome – Fiumicino airport

Check-in counters for all our flights from Rome-Fiumicino are located in Terminal 3, both for passengers who have to check-in and those who already have the boarding passes.

We kindly ask you to check your flight status clicking here before you go to the airport.

If your flight has not been operated, the options at your disposal are:

1- Free change to the previous or next available flight on the same route.

2- Change to another flight without paying any fee for the change, but the fare difference between both flights should be paid.

3- Ask for the refund of the affected flight.

If your flight is included within the list of affected flights of the following days, you will be able to manage your booking online clicking here.

July 14th

July 15th

July 16th

July 17th

July 18th

If your  flight date has passed, please contact to our special telephone number 902 808 009 from Spain, (+34) 93 122 00 55 from other countries or 390694801256 from Italy to change your flight.

Alternately, you can ask for the refund of the affected flight clicking here.

It’s not necessary that you go to the airport to manage these procedures.

9 July, 2015
vuelingnews

Air traffic Controllers strike in Spain

We inform you that on July 11th, 12th, 25th and 26th, an air traffic controllers strike in Spain is expected with partial work stoppages, without affectation in our usual operations,
although some restrictions may be caused at the specified time frame.

11th July: From 10am to 13pm
12th July: From 17pm to 20pm
25th July: From 10am to 13pm
26th July: From 17pm to 20pm

 
Due to this situation, we kindly ask you to check your flight status clicking here before you go to the airport.

16 June, 2015
vuelingrrpp

Vueling verbessert die Serviceleistungen für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen

Die Passagiere können die Betreuung online direkt während des Buchungsprozesses für ihren Flug beantragen und auf das Online-Check-in zugreifen.

Außerdem bietet die Fluglinie auf allen ihren Strecken die neue Speisekarte in Brailleschrift an. 

Barcelona, 16. Juni 2015. Vueling führt eine Reihe Serviceverbesserungen für Fluggäste mit Behinderungen aller Art bzw. eingeschränkter Mobilität ein, um damit eine barrierefreie Luftbeförderung zu bieten. Zu den wichtigsten Neuheiten gehört vor allem die Möglichkeit, bereits während der Online-Buchung die Art der Betreuung anzugeben, die der Passagier je nach seiner Behinderung benötigt.

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität (PMR) haben außerdem die Möglichkeit, online einzuchecken und ihre Sitzplätze zu wählen, die nur für behinderte Fluggäste zur Verfügung stehen. Zudem wird ab jetzt die Wahl dieser Sitzplätze differenzierter sein und es stehen Gang- und Mittelplätze zur Verfügung. Passagiere, die mit einem Führhund fliegen, können dies jetzt ebenfalls im Augenblick der Buchung angeben, damit die Sitzplatzwahl beim Einchecken die beste für sie ist. Diesen Fluggästen steht an den Flughäfen Barcelona-El Prat und Roma-Fiumicino ein spezieller Abfertigungsschalter zur Verfügung, damit ihre Reise noch angenehmer wird.

Sie erhalten außerdem vor dem Flug spezielle Bestätigungs-Mails mit personalisierten Daten und, wenn sie weniger als 48 Stunden vor Abflug buchen, gibt Vueling diesen Fluggästen die Kontaktdaten an, über die sie ihre Betreuung auf den Flughäfen El Prat und Fiumicino bearbeiten können.

All diese Verbesserungen sollen dafür sorgen, dass die knapp 65.000 Personen mit irgendeiner Art Behinderung oder eingeschränkter Mobilität, die voraussichtlich dieses Jahr von der Fluggesellschaft befördert werden, eine ruhige und angenehme Reise genießen können. Dieses Projekt wurde von der Abteilung Customer Experience von Vueling geleitet, „Zu unserem Vueling-Team gehören auch Mitarbeiter mit Behinderungen. Sie haben sich darum bemüht, die entsprechenden Verbesserungen auszuarbeiten, um unseren Fluggästen eine Reihe von Komfortmöglichkeiten zu bieten, sowohl während des Buchungsprozesses als auch bei der Reise. Zudem haben wir für die Benutzer neue Online-Anweisungen ausgearbeitet, in denen Einzelheiten und Anleitungen darüber enthalten sind, wo die entsprechenden Möglichkeiten zu finden sind. Insgesamt hoffen wir, dass diese Neuheiten für alle Fluggäste mit irgendwelchen Problemen die Flugerfahrung angenehmer machen“, erklärt Carlos De Albert, der zuständige Projektleiter bei der Fluggesellschaft.

Neue Speisekarte in Braille

Entsprechend den neuen Serviceleistungen und als Reaktion auf die Nachfrage unter den Passagieren begann Vueling mit der Vereinigung ONCE (Nationale Organisation spanischer Blinder – Organización Nacional de Ciegos Españoles) und mit sehbehinderten Passagieren zusammenzuarbeiten, um neue Verbesserungen basierend auf deren Erfahrungen zu entwickeln. An diesem Projekt hat auch Óscar Gorri, ein sehbehinderter Vueling-Kunde, mitgearbeitet. Die Beziehung zwischen Óscar und der Fluggesellschaft begann in den sozialen Netzwerken: seine Kommentare und Vorschläge auf Twitter führten dazu, dass die Abteilungen Customer Experience und Service an Bord gemeinsam eine Speisekarte an Bord in Brailleschrift ausarbeiteten, die bereits bei allen Flügen der Fluggesellschaft verfügbar ist.

Über Vueling

Vueling wurde in Juli 2004 mit einer Flotte von zwei Airbus A-320 Flugzeugen und vier Strecken ins Leben gerufen. Das erklärte Ziel war es, den Fluggästen einen exzellenten Service zu wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten. Zehn Jahre später führt Vueling mehr als 325 Strecken in 158 Städte in Europa, den Nahen Osten und Afrika durch, besitzt 22 Stützpunkte und hat bereits mehr als 90 Millionen Passagiere befördert.

 

 

Pages:12345»