17 July, 2014
vuelingrrpp

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de l’accident del MH17.

Vueling deixa de sobrevolar per ara l’espai aeri de l’est d’Ucraïna després de conèixer l’accident del vol MH17 de Malasya Airlines.
Les rutes de Vueling que tenen com a destí Moscou i Sant Petesburg no sobrevolen Ucraïna, i el vol Barcelona-Kiev (VY7734) operarà amb normalitat, evitant en qualsevol cas l’espai aeri tancat de la zona oriental d’Ucraïna.

El vol té prevista la sortida a les 23.55 i aterrarà a l’aeroport de Kiev a les 04.25 del dia següent.

Per Vueling la seguretat dels seus passatgers és una prioritat sense condicions. Així mateix, la companyia desitja enviar un missatge de condol als familiars de les víctimes.

2 July, 2014
vuelingrrpp

Vueling celebra 10 anys des que va alçar el vol per primera vegada

Barcelona, 2 de juliol 2014–. Fa una dècada que Vueling va iniciar les seves operacions amb una de les rutes estrella durant l’estiu: Barcelona-Eivissa. Va ser a les 7.30 del matí d’un dijous, a l’antiga terminal de El Prat on un Airbus A320 amb matrícula EC IZD va transportar en tan sols 45 minuts als primers 180 passatgers d’una companyia que tan sols comptava amb 2 avions i 4 rutes. Deu anys després, la companyia aèria continua mantenint les seves principals senyes d’identitat: un avió blanc amb lunars grisos a la cua i els característics motors grocs. No obstant, en altres aspectes ha evolucionat fins a fer de Vueling la companyia líder a l’aeroport català – on ara opera des de la T1 – amb 50 avions basats dels 90 en total de la seva flota i 285 rutes que uneixen cada dia Europa amb Àfrica i Orient Pròxim.

Aquest estiu 2014, la companyia operarà fins a 650 vols per dia. Segons el director de Producció i Operacions de Vueling, Fernando Val, “aquestes dades demostren que hem estat capaços de créixer sostingudament reforçant cada any els nostres estàndards de seguretat”.

Així doncs, aquell primer vol va significar molt més que l’inici de les operacions d’una nova companyia aèria. Mirat amb la perspectiva del temps, va ser l’inici d’una dècada que ha transformat l’aviació comercial espanyola consolidant Barcelona com a destí turístic i de negocis i potenciant el seu aeroport fins a situar-lo entre un dels més actius d’Europa. El cert és que complir 10 anys convida a fer una pausa per a la reflexió. Ha estat una dècada de canvis, d’innovació i d’anar creant una nova manera de concebre el transport aeri. Vueling ha contribuït decisivament a canviar la política del ‘low-cost’ per una categoria nova, molt més orientada als serveis i a la qualitat: el ‘smart-cost’. Durant aquest procés l’avió s’ha consolidat, com mai fins ara,  en un mitjà de transport universal, integrador, productiu i… divertit.

L’avenç tecnològic

Des del naixement de la pàgina web fins a l’acord d’implantar un servei WiFi d’alta velocitat als avions, Vueling ha seguit un procés d’evolució tecnològica que busca oferir al passatger una experiència a bord cada cop millor. N’és exemple d’això la possibilitat d’utilitzar dispositius mòbils – també durant l’enlairament i l’aterratge si està en mode avió-; l’actualització de l’App mòbil per iOS i Android que compta amb la incorporació de les tres tarifes que ofereix la companyia; un espai d’informació i gestió de l’estat de vol a través de la pàgina web (Vueling.com); l’opció de tenir la targeta d’embarcament  wereable a través del Smartwatch 2 de Sony; o el ja citat servei WiFi d’alta velocitat (20mbps) que serà implantat a 4 avions de la companyia.

25 June, 2014
vuelingnews

Desconvocatòria vaga de controladors aeris a França del 24-30 de juny

T’informem que s’ha desconvocat la vaga de controladors aeris a França prevista pel 24 al 30 juny.

Els vols previstos per demà dia 26 endavant.

Que tinguis un bon Vueling!

23 June, 2014
vuelingnews

Vaga de controladors aeris a França del 24 al 30 de juny de 2014

T’informem que està prevista una vaga a de controladors aeris a França del 24 al 30 de juny de 2014 que provocarà algunes restriccions sobre la nostra operativa habitual.

Degut a aquesta situació, et preguem que abans de dirigir-te a l’aeroport, consultis l’estat del teu vol fent clic aquí.

Consulta aquí els vols que no podrem operar. La informació dels vols afectats s’actualitzarà diariament.

Els passatgers del vols afectats per la vaga i que hagin reservat a través de www.vueling.com han estat avisats per mail i sms a l’adreça de correu electrònic que constava a la reserva. Les alternatives disponibles són:

1.  CANVIAR EL VOL

Si vols realitzar un canvi gratuït de la teva reserva, t’oferim una de les següents alternatives. Podràs accedir-hi fent clic aquí o contactant amb el nostre número d’ atenció telefònica 902.808.009 des d’ Espanya o el (+34) 93.122.00.55 des de fora d’ Espanya.

  • Canvi gratuït pel vol anterior o següent disponible
  • Canvi per qualsevol altre vol, sense abonar cap càrrec pel canvi llevat de la diferència de preu, si n’hi hagués.

Si algun dels vols de la teva reserva ja ha estat operat et preguem que contactis amb el nostre nombre d’atenció telefònica per realitzar el canvi.

2. SOL-LICITAR EL REEMBORSAMENT ONLINE

  • Alternativament, pots sol·licitar el reemborsament del trajecte afectat aquí. Els reemborsaments es realitzaran en un termini de set (7) dies. Si us plau, no oblidis informar-nos del teu número de reserva quan facis la teva sol-licitut.

No és necessari que vagis a l’aeroport per realitzar aquestes gestions. Disposes de 7 dies a comptar de la data del vol afectat per realitzar el canvi o sol-licitar el reemborsament.

Si tens un vol en connexió, contacta amb nosaltres i t’ oferirem la millor alternativa possible.

Els passatgers dels vols afectats per la vaga  i que hagin reservat el seu vol a través d’una agència de viatges o una agència de viatges online, hauran de contactar a travès dels seus respectius canals d’atenció al client gestionar el canvi o el reemborsament.

Si tens una reserva d’Iberia en codi compartit amb Vueling, hauràs de sol-licitar el canvi o el reemborsament a travès de www.iberia.com.

Pots consultar aquí la informació relativa als drets del passatger.

(Actualitzat 25/06 19:20)

10 June, 2014
vuelingnews

Vaga de controladors aeris a Italia 11 de Juny de 2014

T’informem que els proper 11 de Juny de 2014 està prevista una vaga de controladors aeris a França que provoca algunes restriccions sobre la nostra operativa habitual.

Consulta aquí els vols que no podrem operar.

Els passatgers del vols afectats per la vaga i que hagin reservat a través de www.vueling.com han estat avisats per mail i sms a l’adreça de correu electrònic que constava a la reserva. Les alternatives disponibles són:

1.  CANVIAR EL VOL

Si vols realitzar un canvi gratuït de la teva reserva, t’oferim una de les següents alternatives, contactant amb el nostre número d’ atenció telefònica 902.808.009 des d’ Espanya o el (+34) 93.122.00.55 des de fora d’ Espanya.

  • Canvi gratuït al anterior o següent vol disponible mantenint la tipologia de Tarifa (Tarifa Basic, Optima o Excellence) inicialment reservada.
  • Canvi a qualsevol altre vol sense abonar ningun càrrec pel canvi però si la diferencia positiva entre el preu del vol original i el vol seleccionat.

Si algun dels vols de la teva reserva ja ha estat operat et preguem que contactis amb el nostre nombre d’atenció telefònica per realitzar el canvi.

2. SOL-LICITAR EL REEMBORSAMENT ONLINE

  • Alternativament, pots sol·licitar el reemborsament del trajecte afectat aquí. Hauràs de completar els camps requerits. Els reemborsaments es realitzaran en un termini de set (7) dies. Si us plau, no oblidis informar-nos del teu número de reserva quan facis la teva sol-licitut.

Els passatgers dels vols afectats per la vaga  i que hagin reservat el seu vol a través d’una agència de viatges o una agència de viatges online, hauran de contactar a travès dels seus respectius canals d’atenció al client gestionar el canvi o el reemborsament.

Si tens una reserva d’Iberia en codi compartit amb Vueling, hauràs de sol-licitar el canvi o el reemborsament a travès de www.iberia.com.

Pots consultar aquí la informació relativa als drets del passatger.

Pages:12»