23 Octubre, 2014
vuelingnews

Huelga general en Italia el 24 de octubre

Te informamos que está prevista una huelga general en Italia el 24 de octubre que provocará restricciones en nuestra operativa habitual.

Debido a esta situación, te rogamos que antes de dirigirte al aeropuerto, consultes el estado de tu vuelo haciendo clic aquí.

Consulta aquí los vuelos que no podremos operar. La información de los vuelos afectados se irá actualizando diariamente.

Los pasajeros de los vuelos afectados por la huelga y que hayan reservado a través de www.vueling.com han sido avisados por e-mail al correo electrónico que constaba en la reserva y por sms. Las alternativas disponibles son:

1. CAMBIAR EL VUELO

Si quieres realizar un cambio gratuito de tu reserva, te ofrecemos una de las siguientes alternativas. Podrás acceder a ellas haciendo clic aquí o contactando con nuestro número de atención telefónica 902.808.009 desde España, el (+34) 93.122.00.55 desde fuera de España o el 390694801256 desde Italia.

  • Cambio gratuito al anterior o siguiente vuelo disponible.
  • Cambio para cualquier otro vuelo, sin abonar ningún cargo por el cambio pero sí­ la diferencia de precio si la hubiera.

Si alguno de los vuelos de tu reserva ya ha sido operado, te rogamos que contactes con nuestro número de atención telefónica para realizar el cambio.

2. SOLICITAR EL REEMBOLSO ONLINE

  • Alternativamente, puedes solicitar el reembolso del trayecto afectado aquí. Los reembolsos se realizarán en un término de 7 (siete) días. Por favor, no olvides informarnos de tu número de reserva cuando hagas tu solicitud.

No es necesario que te desplaces al aeropuerto para realizar estas gestiones. Dispones de 7 días a contar desde la fecha de tu vuelo afectado para realizar el cambio o solicitar el reembolso.

Si tienes un vuelo en conexión, contacta con nosotros y te ofrecemos la mejor alternativa posible.

Los pasajeros de vuelos afectados por la huelga y que hayan reservado su vuelo a través de un agencia de viajes o una agencia de viajes online, deberán contactar directamente a través de sus respectivos canales de atención al cliente para gestionar el cambio de vuelo o el reembolso.

Si tienes una reserva de Iberia en código compartido con Vueling, deberás solicitar el cambio o el reembolso a través de www.iberia.com.

Puedes consultar aquí la información relativa a los Derechos del pasajero.

Atención: los siguientes vuelos no se han visto afectados por la huelga y finalmente operarán con normalidad. Consulta aquí los vuelos que finalmente operarán.

(Actualizado 12:51)

20 Octubre, 2014
vuelingrrpp

Vueling hace volar el networking a 30.000 pies de altura

La aerolínea y Assolombarda han organizado un evento a bordo, único en Europa, donde un centenar de  emprendedores españoles e italianos han desarrollado sus ideas para un proyecto de negocio.

Los tres ganadores trabajaron las ideas sobre aprovechar un vuelo para hacer cursos a bordo, la posibilidad de dejar el coche en el aeropuerto y que lo utilice otra persona en su ausencia, el desarrollo de una aplicación que ayuda a organizar un viaje acercándote a otros viajeros

Barcelona, 20 de octubre de 2014– Vueling, ha hecho volar las ideas en uno de sus aviones Airbus A320 que cubría la ruta entre las ciudades de Milán y Barcelona, donde más de un centenar de emprendedores españoles e italianos han participado en el evento Bizmatch by Vueling. Se trata de un acontecimiento único en Europa, donde un grupo de jóvenes emprendedores agrupados en dieciocho equipos han trabajado a contrarreloj durante 90 minutos del vuelo para desarrollar un proyecto de negocio.

Esta iniciativa ha sido organizada  por Assolombarda (Asociación de empresas dentro del grupo Cofindustria) y la compañía Vueling, que siguiendo con su estrategia de apoyar la innovación, ha querido potenciar el talento entre los jóvenes con este singular evento a bordo. El vuelo ha supuesto el broche final de la jornada Social2 Business (S2B) celebrada en Milán y a la que han asistido los participantes.

Durante el vuelo los participantes tuvieron que elegir la categoría en la que querían trabajar (start up project, 2.0 travel biz project o tourism project), para poner en común sus ideas y desarrollar a fondo una de ellas para crear su proyecto de negocio.

Emprendedores trabajando en la categoría 2.0 travel biz project

Los dieciocho proyectos desarrollados en el avión fueron presentados el día siguiente (sábado) en el Mobile World Centre de Barcelona. El jurado, compuesto por Emiliano Novelli (Presidente Gruppo Giovani Assolombarda), Julio Rodríguez (Director Comercial de Vueling) y Lluís Polo (Director de Acció en Milán), eligieron a los ganadores basandose en tres factores: viabilidad del proyecto, originalidad de la idea y la optimización de los costes

Tres proyectos ganadores

MOAC (Massive on Air Courses), Car Swap y The Aviators fueron los proyectos ganadores. Aprovechar el trayecto de un vuelo aprendiendo haciendo cursos a bordo, la posibilidad de dejar el coche en el parking del aeropuerto y que otra persona pueda utilizarlo en su usencia y una aplicación que te ayuda a organizar tu viaje en cuanto a vuelos y servicios y acercarte a otros viajeros que hacen tus mismos trayectos, fueron, después de una trabajadas presentaciones, las ideas que lograron convencer al jurado.

“Vueling ha apoyado siempre la innovación y el intercambio de experiencias”, ha declarado Julio Rodríguez, Director Comercial de Vueling, “por eso estamos muy orgullosos del acuerdo con Assolombarda, asociación con la cual compartimos  los mismos valores y objetivos, principalmente el compartir conocimiento  y el apoyo a la economía local”.

Este original concurso de ideas a bordo es una forma  innovadora de hacer negocios”, afirma Emiliano Novelli, Presidente del Grupo de Jóvenes Empresarios de Assolombarda.  “Todo el proyecto Social2Business ha sido concebido con el deseo de hacer las cosas de un modo diferente. La coyuntura actual ayuda, ya que en los momentos de crisis uno se vuelve más creativo y, para quien tiene valor, no hay límites”.

Rosaura Alastruey, colaboradora en esta edición y experta en networking profesional afirma que “más del 80% de las oportunidades, colaboraciones, y clientes que se consiguen son gracias a contactos efectivos”. Por lo que “es muy importante contar el apoyo de empresas como Vueling y Assolombarda para poder desarrollar iniciativas como esta donde los jóvenes puedan intercambiar sus habilidades y experiencias profesionales con personas fuera de su entorno habitual.

Para más información sobre las jornadas S2B : www.social2business.it

30 Septiembre, 2014
vuelingrrpp

Qatar Airways y Vueling firman un acuerdo interline para potenciar las conexiones en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat

Qatar Airways amplía la oferta a sus pasajeros gracias al acuerdo con Vueling

Esta colaboración, la primera entre las dos aerolíneas, se produce tras la entrada de Qatar Airways en la alianza oneworld en 2013

Barcelona, 30 de septiembre 2014 - Qatar Airways y Vueling han firmado un acuerdo interline que permitirá a la aerolínea cinco-estrellas Qatar Airways incrementar el número de pasajeros a y desde Europa, así como reforzar el hub de Vueling en Barcelona.

La colaboración entre las dos aerolíneas también mejorará el tráfico transeuropeo,  proporcionando más conexiones de larga distancia. El Aeropuerto de Barcelona-El Prat es el principal centro de operaciones de Vueling, donde la aerolínea española cuenta con un 38% de la cuota de mercado, y ofrece a día de hoy más de 121 destinos directos y hasta 11.000 posibilidades diferentes de conexión a lo largo del continente europeo, África y Oriente Próximo.

Este acuerdo con Vueling es el primer paso para ofrecer a nuestros clientes un acceso fácil cuando viajen desde y hacia Europa vía el Aeropuerto de Barcelona-El Prat”, ha comentado el Director Ejecutivo del Grupo Qatar Airways, Akbar Al Baker. “Deseamos trabajar estrechamente con Vueling para asegurar que nuestros pasajeros sigan teniendo una mejor experiencia de viaje con ambas aerolíneas.

Por su parte, el CEO de Vueling, Álex Cruz, también ha mostrado su satisfacción. “En los últimos cinco años Vueling ha sido el motor de crecimiento del Aeropuerto de El Prat. Este nuevo acuerdo potenciará el tráfico de larga distancia, catapultando así el aeropuerto de Barcelona a las primeras posiciones de Europa. Gracias a la calidad del producto y servicio que ofrece Vueling, la aerolínea es capaz de cumplir con las exigentes expectativas de los pasajeros de Qatar Airways”, ha añadido.

Qatar Airways empezó sus operaciones en España en 2005 y, a día de hoy, opera 10 vuelos semanales a Barcelona y siete vuelos semanales a Madrid. La aerolínea qatarí incrementará sus frecuencias a Madrid a un total de 10 vuelos por semana a partir del 16 de noviembre de 2014.

Los pasajeros que viajan desde y hacia Barcelona, uno de los destinos más populares de Qatar Airways en Europa, tienen la oportunidad de conectar con otros vuelos a través del nuevo y vanguardista Aeropuerto Internacional de Hamad. El complejo aeroportuario cuenta con un hotel para los pasajeros en tránsito; una sala VIP de más con 10.000 metros cuadrados, entre otras; un centro fitness y más de 70 tiendas y 30 locales de restauración para proporcionar a los pasajeros una gran variedad de opciones antes de volar a su destino final.

Sobre Vueling

Vueling se creó en julio de 2004 con una flota inicial de dos Airbus 320, cuatro rutas y el objetivo de ofrecer un excelente servicio al cliente a precios competitivos. Diez años más tarde, la aerolínea opera más de 285 rutas en 131 aeropuertos de Europa, Oriente Medio y África.

Vueling valora la incorporación sistemática de todos los desarrollos que pueden aportar seguridad y eficiencia a la operativa. Los nuevos Airbus sharklets ayudan a la compañía a reducir los niveles de CO2, así como a tener un menor consumo de combustible. Vueling cuenta con  la certificación Operational Safety Audit (IOSA) de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), que la avala como una aerolínea con los más altos estándares en calidad y seguridad.

Sobre Qatar Airways

El pasado 30 de octubre de 2013, Qatar Airways se unió a la alianza oneworld convirtiéndose en la primera aerolínea del Golfo en formar parte de una alianza global. Todos los pasajeros de Qatar Airways pueden beneficiarse de los casi mil aeropuertos operados por los miembros de oneworld en más de 150 países, con 14.250 salidas diarias.

La galardonada aerolínea Qatar Airways recibió tres galardones en los premios anuales Skytrax 2014 World Airline Awards, celebrados en el Farnborough Air Show, en el Reino Unido. La aerolínea fue premiada con los galardones a la Mejor Clase Business del Mundo por segundo año consecutivo; Mejor Sala VIP de Clase Business del mundo por segundo año consecutivo; y Mejor Aerolínea en Oriente Medio por octavo año consecutivo.

En la celebración del Farnborough Air Show, la aerolínea realizó órdenes de compra de más de 100 nuevos Boeing 777X. En total, la aerolínea tiene órdenes de compra para una flota de 340 nuevos aviones por valor de más 50.000 millones de euros. Para más información, visitar www.qatarairways.es o nuestras páginas en Facebook, Twitter, Google+, Instagram y Youtube.

16 Septiembre, 2014
vuelingrrpp

Tus mascotas también viajan contigo

¿Sabías que tus mascotas pueden volar contigo? Uno de los servicios más desconocidos por los viajeros es la posibilidad de que sus mascotas les acompañen allá donde vayan, sin importar cuán lejos esté el destino. Vueling ofrece un servicio de transporte de mascotas para que nos acompañen a nuestras vacaciones o a nuestro destino soñado.

A través del Servicio PETS, puesto en marcha en 2007, Vueling permite el transporte de mascotas en el avión para que no tengamos que preocuparnos de dónde dejamos a nuestro animal de compañía favorito mientras viajamos. De hecho, en lo que llevamos de 2014, la compañía ya ha transportado más de 29.000 mascotas a la mayoría de los destinos Vueling disponibles. Por sólo un importe adicional de 25 € para vuelos dentro de la península o 40 € para vuelos internacionales y Canarias, nuestra mascota podrá ir con nosotros en el avión para evitar cualquier preocupación y para llevarla con nosotros a nuestro destino.

¿Qué tengo que tener en cuenta si quiero viajar con mi mascota? Vueling permite viajar con hasta dos mascotas por vuelo siempre y cuando se cumplan algunos requisitos. Por ejemplo, en el caso de los perros lazarillo, podrán viajar en cabina con el único requisito de que vayan atados y que el dueño evite que moleste y perjudique al resto de pasajeros.

Para el resto de las mascotas que viajen con nosotros en el avión, hay que tener en cuenta que deberemos llevarlas en un transportín acondicionado para el animal con ventilación suficiente y suelo impermeable, y con un peso máximo de 8 kg incluyendo el animal. Además, los recipientes de comida y bebida deberán estar correctamente cerrados y cubiertos para evitar el derrame. El animal viajará en el suelo, bajo el asiento, en el hueco del equipaje de mano, y quedan excluidos de este servicio los roedores y lagomorfos (conejos, liebres..), así como aquellos animales con características especiales (mal olor, estado sanitario, higiene o comportamiento violento).

A partir de ahora, recuerda que tus mascotas viajan contigo a todos los destinos Vueling.

Consulta aquí toda la info: http://www.vueling.com/es/servicios-vueling/prepara-tu-viaje/mascotas-a-bordo

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5 Septiembre, 2014
vuelingnews

Huelga de controladores aéreos en Italia

Te informamos que el día 6 septiembre de 12h30 a 16h30 (hora local) está prevista una huelga de controladores aéreos en Italia.

Vueling mantiene su programa de vuelos, pero debido a esta situación, es posible que nuestra operativa se vea afectada y los vuelos sufran retrasos o no puedan ser operados. Por favor, antes de dirigirte al aeropuerto consulta el estado de tu vuelo haciendo clic aquí.

En el caso que finalmente tu vuelo no opere, puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente para solicitar el cambio o reembolso de tu vuelo haciendo clic aquí. No es necesario que te desplaces al aeropuerto para realizar estas gestiones.

Dispones de 7 días para realizar el cambio o solicitar el reembolso, desde la fecha de tu vuelo afectado.

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