17 Agosto, 2016
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QATAR AIRWAYS Y VUELING FIRMAN UN ACUERDO DE CÓDIGO COMPARTIDO

Los pasajeros de Qatar Airways se podrán beneficiar de la extensa red europea de Vueling

DOHA, Qatar – Qatar Airways se complace en anunciar una asociación de código compartido con Vueling, ofreciendo a los pasajeros más opciones de vuelo en Europa a partir de hoy.

Los pasajeros de Qatar Airways ahora pueden conectar con facilidad con 67 rutas de la extensa red de Vueling. Es importante destacar que Vueling viaja a 24 destinos en España, 16 en Italia, cuatro en Portugal, y a numerosos destinos en Francia, Croacia, Alemania, Malta, Holanda y la República Checa.

La nueva asociación permitirá realizar conexiones sin interrupción a través de las puertas comunes de las aerolíneas en El Prat de Barcelona y en Fiumicino en Roma. Qatar Airways opera dos vuelos diarios entre las dos ciudades y su hub, el Aeropuerto Internacional de Hamad en Doha, vinculando la red europea de Vueling con la red global de más de 150 destinos de Qatar Airways.

El director ejecutivo de Qatar Airways, su excelencia Akbar Al Baker, afirmó: “nuestro nuevo acuerdo de código compartido con Vueling permitirá a los pasajeros en Europa contar con mejores conexiones con la red global de Qatar Airways. Las asociaciones de código compartido y las alianzas entre aerolíneas continúan jugando un papel muy importante para Qatar Airways. La próxima incorporación de estas rutas de código compartido ofrecerá una red global mejorada y sin rival e incrementará nuestra oferta competitiva”.

El presidente y CEO de Vueling, Javier Sánchez-Prieto, comentó: “los lazos entre Qatar Airways y Vueling son cada vez más cercanos, y este acuerdo permitirá a los pasajeros de las dos aerolíneas beneficiarse de la flexibilidad y la conveniencia proporcionada por el código compartido en diferentes rutas de Europa y Oriente Medio”.

Los clientes de la Clase Business de Qatar Airways podrán disfrutar la comodidad de la Clase Excellence de Vueling, con vía rápida de seguridad, acceso a salas de espera exclusivas y prioridad en abordaje y ocupación de asientos. Los beneficios también se extienden a los viajeros frecuentes que sean miembros del Club Privilege de Qatar Airways, pues pueden acumular Qmiles en todos los vuelos de código compartido de Vueling.

El nuevo acuerdo de código compartido, construido sobre el acuerdo de interlínea firmado entre las dos compañías en octubre de 2014, tiene validez inmediata y las reservas se pueden hacer a través de Qatar Airways a partir de hoy.

Qatar Airways, la aerolínea nacional del Estado de Qatar, es una de las aerolíneas de mayor crecimiento y opera una de las flotas más jóvenes del mundo. En su decimonoveno año de operaciones, la compañía cuenta con una moderna flota de 190 aviones y ofrece más de 150 destinos clave de negocio y ocio en seis continentes.

Este año los viajeros continuarán viendo la expansión global de Qatar Airways, con más de una docena de nuevos destinos para explorar. Durante el 2016, la aerolínea ha lanzado rutas a Sídney (Australia), Ras Al-Jaima (EAU), Adelaida (Australia), y comenzará a operar a nuevos destinos a partir de septiembre, incluyendo Windhoek (Namibia), Krabi (Tailandia) y Seychelles.

15 Julio, 2016
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7 Julio, 2016
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Comunicado / 6 de julio de 2016

Barcelona, 6 de julio de 2016 -. La dirección de Vueling y los representantes del sindicato de pilotos SEPLA han mantenido reuniones sobre las incidencias operativas de los últimos días y las actuaciones del Ministerio de Fomento relacionadas con el plan de contingencia de la compañía.

SEPLA se suma a las distintas medidas adoptadas por Vueling para disponer de más recursos para hacer frente a las distintas incidencias operativas que pueden afectar a la puntualidad de la compañía.

Para Jose María Font, Jefe de la Sección Sindical de SEPLA en Vueling “este plan supone un esfuerzo extraordinario que hacen los pilotos demostrando el compromiso que tienen con la operación y los pasajeros”.

Para el Presidente de Vueling, Javier Sánchez-Prieto se trata de una muestra más del compromiso de los empleados de Vueling por mejorar la atención a los pasajeros. Agracemos a nuestros tripulantes el alto grado de implicación y profesionalidad que están demostrando durante estos días para hacer frente a los imprevistos y recuperar la normalidad”.

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Comunicado / 4 de julio de 2016

La cúpula directiva se ha reunido con la Generalitat de Catalunya y el Ministerio de Fomento para explicarles las medidas puestas en marcha para la mejora de la operativa y atención al cliente.

Barcelona, 4 de Julio de 2016-. Vueling quiere pedir disculpas de nuevo a todas las personas afectadas por las cancelaciones y los retrasos de los últimos días. Los pasajeros son la máxima prioridad de la compañía y tanto los empleados como los miembros del Comité de Dirección están centrando todos los esfuerzos en resolver los problemas de los últimos días.

Durante el día de hoy la operativa ha tenido una mejora. Eso ha sido gracias a las medidas adicionales que se han puesto en marcha.

La cúpula directiva ha mantenido sendas reuniones esta tarde con representantes de la Generalitat de Catalunya y del Ministerio de Fomento, a quienes se les ha explicado las medidas que la aerolínea ha puesto en marcha para recuperar la normalidad.

El presidente de Vueling, Javier Sánchez-Prieto, ha reiterado las disculpas a los pasajeros afectados: “Quiero pedir disculpas a nuestros clientes por los retrasos y las cancelaciones de los últimos días. Todos los trabajadores estamos enfocados en corregir la situación”. Sánchez-Prieto ha reconocido que “ha habido fallos dentro de la operativa” pero que están “poniendo en marcha más recursos y más medios para que no se vuelva a repetir”.

Por último, la Compañía quiere recordar que desde hoy 4 de julio a las 19:00 hasta el 6 de julio a las 6:00 está prevista una huelga nacional en Francia que provocará restricciones en nuestra operativa habitual. La lista completa de vuelos cancelados está disponible en http://vuelingnews.com/ así como todas las opciones que se ponen a disposición de los pasajeros afectados.

3 Julio, 2016
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Comunicado / 3 de julio de 2016

Barcelona, 3 de julio de 2016.- David García Blancas, en calidad de Director General Comercial y miembro del Comité de Dirección de Vueling, desea transmitir la siguiente información:

“La compañía desea reiterar su mensaje de disculpas a todos los pasajeros que se están viendo afectados por los problemas de operativa durante los últimos días.

A lo largo del día de hoy la situación está mejorando y se está produciendo un menor número de retrasos. Por el momento la compañía tiene previsto cancelar 14 de los casi 700 vuelos que se operarán hoy. No obstante, se hará una actualización de la información más tarde.

Todos aquellos pasajeros que hayan sufrido una cancelación de su vuelo han sido reubicados en los siguientes vuelos disponibles o bien se les ha ofrecido el reembolso del importe del billete si han optado por no viajar. Esta misma opción ha sido facilitada también a los pasajeros que hayan sufrido un retraso de más de tres horas.

Se ha abierto una línea de atención al cliente dedicada a los pasajeros afectados por esta situación (+34 931 22 08 51) y también es posible consultar el estado de los vuelos a través de nuestra web y App.

Asimismo, se ha ofrecido asistencia a los pasajeros que se encuentran realizando colas en el aeropuerto mediante refrescos y comida, y Vueling se hará cargo y reembolsará los gastos adicionales que hayan sufrido debido a los retrasos y cancelaciones.

En una difícil situación como es la actual todos los trabajadores de Vueling estamos trabajando al máximo nivel para solventarlo con la mayor brevedad posible, reforzando los turnos de trabajo y contratando servicios extra durante el fin de semana, especialmente en el área de Atención al Cliente. Todo ello con el fin de ofrecer a nuestros pasajeros el servicio y la calidad que merecen.”

Un cordial saludo,

David García Blancas

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